Von der Anmeldung zum ersten Kunden,
Schritt für Schritt.
Dein Partnerkonto steht. Das ist der kurze Weg: Marke einmal einrichten, jeden Kunden in einer Minute anlegen, seinen Bildschirm per PIN koppeln. Kein Server zum Anfassen, niemand, auf den du wartest.
Mein Dashboard öffnenSechs Schritte, ein Nachmittag
Schritt 1 machst du einmal. Schritte 2 bis 6 wiederholst du pro neuem Kunden — und jedes Mal geht es schneller.
Setz deine Marke
Bevor du jemanden anlegst, gib der Plattform dein Gesicht. Einmal einrichten, und jedes Kundenkonto erbt sie automatisch.
- Lade dein Logo hoch und wähle deine Farbe
- Setz den Produktnamen, den deine Kunden sehen, plus deine Support-Adresse
- Füg eine Fußzeile hinzu ("Vertrieben von…"), wenn du magst
Marke / White-Label · verfügbar in Network und Enterprise
Leg das Kundenkonto an
Jeder Kunde ist ein eigenes Konto unter deinem. Im Dashboard tauchen sie als "Standorte" auf: einer pro Kunde, oder einer pro Filiale, wenn ein Kunde mehrere hat.
- Klick "Standort hinzufügen" und benenne den Kunden
- Gib Zeitzone und Land an, falls sie von deinen abweichen
- Das neue Konto erbt deinen Tarif und deine Marke sofort, ohne Aufpreis
Meine Standorte → Standort hinzufügen
Spring in sein Konto, wenn du musst
Keine Passwort-Übergabe. Aus deinem Dashboard springst du mit einem Klick in jedes Kundenkonto, baust seine Inhalte und steigst wieder aus.
- Klick "Zugreifen" auf der Kundenkarte
- Sein Dashboard öffnet sich in einem neuen Tab, unter deiner Marke
- Die Sitzung läuft nach 60 Minuten von selbst ab — nichts bleibt offen hinter dir
Meine Standorte → Zugreifen
Lad sein Team ein und vergib Rollen
Will der Kunde selbst verwalten, lad seine Leute mit der passenden Rolle ein. Niemand sieht mehr, als ihm zusteht.
- Admin: verwaltet das ganze Konto. Designer: erstellt und bearbeitet Inhalte. Mitglied: nur ansehen.
- Hat der Kunde mehrere Filialen, vergib Rollen pro Filiale: Inhaber, Verwalter oder nur Lesen
- Jede Einladung bekommt eine E-Mail zum Passwort-Setzen; der Link gilt 7 Tage
Einstellungen / Benutzer → Einladen
Füg die Bildschirme hinzu
Im Kundenkonto legst du einen Bildschirm pro Stelle an, an der ein TV hängt. Jeder Bildschirm kommt mit einer 6-stelligen PIN.
- Klick "Bildschirm hinzufügen" und gib ihm einen klaren Namen ("Theke", "Schaufenster", "Wartezimmer")
- Notier die PIN, die du bekommst — du brauchst sie in Schritt 6
- Ordne den Bildschirm einer Filiale zu, wenn der Kunde mehrere hat
Bildschirme → Bildschirm hinzufügen
Koppel den Bildschirm per PIN
Das passiert vor Ort, direkt am TV. Es läuft auf jedem Android-TV, jeder Android-Box oder im Browser — keine Spezial-Hardware.
- Öffne player.digisini.com (oder die Player-App) auf dem Bildschirm
- Tipp die 6-stellige PIN aus Schritt 5 ein
- Der Bildschirm koppelt sich selbst und spielt los, mit deiner Marke beim Start
player.digisini.com
Und die Abrechnung?
Du zahlst ein einziges Abo — Network oder Enterprise. Die Konten deiner Kunden hängen unter deinem und zahlen Digisini nichts: sie erben deinen Tarif.
Deinen Kunden rechnest du selbst ab, zu deinem Preis und mit deiner Rechnung. Digisini steht nicht zwischen dir und deinem Kunden: du berechnest, was du willst, wann du willst, über den Kanal, den du schon nutzt. Keine Umsatzbeteiligung, kein Zahlungs-Mittelsmann.
Kurz: eine Rechnung landet jeden Monat bei dir; der Rest der Marge gehört dir.
Kurze Fragen
Was Partner uns in der ersten Woche am meisten fragen.
Weiß mein Kunde, dass Digisini dahintersteckt?
Er sieht überall deine Marke: Name, Logo, Farbe und Support-Adresse. Eine dezente Zeile "Powered by Digisini" bleibt in der Fußzeile, wie bei jedem White-Label-B2B-SaaS. Die Geschäftsbeziehung gehört dir.
Wie viele Kunden kann ich haben?
In Network und Enterprise gibt es keine praktische Grenze für Unterkonten. Du fügst Kunden, Filialen und Bildschirme direkt im Dashboard hinzu — keine Warteschlange, kein Warten auf uns.
Muss ich auf jedem Bildschirm etwas installieren?
Nein. Der Player läuft im Browser oder als App auf jedem Android-TV oder jeder günstigen Android-Box. Per PIN koppeln, fertig. Einen Techniker vor Ort brauchst du nur, wenn der Standort es verlangt (Montage, Verkabelung).
Wenn ich Logo oder Farbe ändere, aktualisiert sich das bei allen Kunden?
Ja. Deine Kunden erben deine Marke, also erscheint jede Änderung unter "Marke" in ihren Konten beim nächsten Laden des Dashboards. Kein Bearbeiten Konto für Konto.
Was passiert, wenn ein Kunde ein Support-Ticket öffnet?
Es kommt zuerst zu dir, weil die Support-Marke deine ist. Musst du etwas Technisches eskalieren, hast du eine direkte Leitung zu unserem Team. Wir treten dir nicht in die Kundenbeziehung.
Bereit für deinen ersten Kunden?
Öffne das Dashboard und mach Schritt 1. Sobald deine Marke steht, dauert ein neuer Kunde nur Minuten.
Mein Dashboard öffnen Schreib uns, wenn du feststeckstDie erste Installation dauert dreimal so lang wie geplant
und fast immer aus denselben vier Gründen
Wer zum ersten Mal für einen Kunden aufbaut, verliert die Zeit nicht an der Software. Sie geht an Dingen, die vor Ort auffallen und die man beim zweiten Mal längst vorher klärt. Die Liste ist kurz und ändert sich nicht.
- Die Steckdose. Sie ist nicht dort, wo der Bildschirm hin soll — das ist der häufigste Grund, warum ein Termin nicht an einem Tag fertig wird. Ein kurzes Verlängerungskabel im Auto löst es.
- Das WLAN-Passwort. Kennt vor Ort niemand. Es liegt beim Chef, beim Neffen oder auf dem Router hinter dem Regal. Vorher erfragen, nicht vor Ort suchen.
- Der HDMI-Eingang. Viele Fernseher starten nach dem Stromausfall im eigenen Menü. Wer das nicht einstellt, bekommt drei Wochen später einen Anruf, dass «nichts mehr geht».
- Und wer es künftig ändert. Wenn diese Person am Installationstag nicht da war, wird nichts geändert — und die schönste Einrichtung steht in vier Wochen still.
Was daraus für den zweiten Kunden folgt, ist keine Erfahrung, sondern eine Liste: diese vier Punkte vor dem Termin telefonisch klären. Es dauert fünf Minuten und halbiert die Zeit vor Ort — und die Zeit vor Ort ist die einzige, die in diesem Geschäft wirklich Geld kostet.
Ein fünfter Punkt gehört dazu und wird meist vergessen, weil er nicht technisch ist: eine Seite hinterlassen. Wer Zugang hat, wie man sich anmeldet, wo das Gerät hängt. Ohne sie kommt der erste Anruf nicht wegen eines Fehlers, sondern weil niemand mehr weiß, wie man hineinkommt.
Ruf vor dem nächsten Termin an und frag nach Steckdose, WLAN-Passwort und der Person, die es später ändert. Drei Fragen, fünf Minuten, und der Termin dauert halb so lang.
Der Laden wird übergeben
und der Neue kennt weder dich noch das, was du dort eingerichtet hast
Ein Teil deiner Kundschaft besteht aus Betrieben, die früher oder später den Besitzer wechseln. Für dich passiert das ohne Vorwarnung: irgendwann antwortet eine andere Person, oder es antwortet niemand mehr. Ob aus dem Wechsel ein verlorener Kunde wird oder ein neuer, entscheidet sich in den ersten zwei Wochen — und meistens ohne dein Zutun, weil du gar nicht weisst, dass er stattgefunden hat.
Was den Unterschied macht, und alles davon lässt sich vorher regeln:
- Der Zugang läuft auf den Betrieb, nicht auf die Person. Ein Konto auf die private Adresse des Vorgängers ist beim Wechsel ein Zugang, den niemand mehr öffnet.
- Es gibt eine Seite, auf der steht, was eingerichtet ist. Was läuft, wann es sich ändert, wer angerufen wird. Ohne das erbt der Neue ein Gerät ohne Anleitung — und Geräte ohne Anleitung werden abgeschaltet.
- Und die Rechnung geht an eine Betriebsadresse. Eine unbezahlte Rechnung an eine tote Mailadresse ist der häufigste Weg, auf dem eine Kundenbeziehung endet, ohne dass jemand gekündigt hätte.
Die Chance dabei wird fast immer übersehen: ein neuer Inhaber ändert in den ersten Monaten fast alles. Er will sichtbar machen, dass sich etwas geändert hat, und genau dafür ist das, was du eingerichtet hast, das schnellste Werkzeug im Laden. Wer sich in dieser Phase meldet, verkauft mehr als in zwei Jahren Bestandskundenpflege.
Deshalb ist die einzige wirklich nützliche Vorbereitung eine ungewöhnliche: frag deine Kunden nicht, ob sie zufrieden sind, sondern wer nach ihnen kommt. Bei kleinen Betrieben ist das eine normale Frage, und die Antwort ist eine Verkaufschance mit Datum.
Prüf bei deinen fünf ältesten Kunden, auf welche Adresse Zugang und Rechnung laufen. Wenn eine davon privat ist, ist das der nächste Kunde, den du still verlierst.