Migrar do Xibo sem perder
campanhas.

Tu estás aqui porque algo não está a fechar. Faz meses com Xibo, Anthias, Concerto, info-beamer ou seja lá o que for, e a frase "é grátis" já começa a soar a piada. Na quarta sexta-feira que tocou o telemóvel às 23h47 e tu tiveste que abrir o notebook do sofá para dar SSH no VPS porque o ecrã do menu ficou preta, tu somaste pela primeira vez o custo real do teu tempo. O número saiu feio.

Esse guia não vai te convencer de nada que tu não queiras. Vai organizar os próximos passos sem sermão. Se no final decidir ficar no self-hosted, te aplaudimos: tem cinco perfis onde é a resposta certa, e os nomeamos sem armadilha. Se decidir testar SaaS, mostramos como migrar sem perder o que tu já construiste.

Honestidade de cara: a gente é a Digisini, um SaaS. Temos um interesse óbvio em que tu testes nossa plataforma. Mas escrevemos esse guia como gostaríamos de tê-lo lido quando foi a nossa vez. Sem atacar o Xibo, que é um bom software para quem precisa dele. Sem esconder números. Sem prometer o que não dá para cumprir.

A estrutura é linear. Auditoria primeiro (o que tu tens), TCO depois (quanto está a custar), decisão no meio (ir ou ficar), migração passo a passo se decidir ir, erros comuns para ti não tropeçar nos mesmos. Trinta minutos de leitura, duas tardes de trabalho se decidir executar.

Vamos.

Antes de mexer em qualquer coisa, saiba o que tu tens. A razão principal pela qual as migrações dão errado não é a complexidade técnica: é que no dia que tu desligas o Xibo descobre que tinha um calendário de eventos especiais programado para o sábado que ninguém tinha documentado. Trinta minutos de inventário te poupam uma sexta-feira às 23h47.

1.1 · Inventário de ecrãs

Abra uma planilha em branco e preencha, uma linha por ecrã:

• Localização física. "Balcão da cafeteria unidade Centro", não "ecrã 3".
• Modelo de TV e player. Smart TV (Samsung, LG, Sony), caixinha Android TV, Chromecast, Fire Stick, Raspberry Pi com cartão SD modelo X.
• Resolução e orientação. 1080p horizontal, 4K vertical retrato.
• Conexão à rede. Wi-Fi, cabo, IP fixo ou DHCP.
• Última vez que falhou e por quê. Se lembrar. Se não, anote como dado perdido.
• Quem ligou ela da última vez. Tu, o gerente de turno, técnico externo.

Se tu tens mais de cinco ecrãs e esse inventário não existe ainda, deixa a migração para amanhã e faz só isso hoje. Serve para o SaaS e serve para o Xibo. Não é trabalho perdido.

1.2 · Inventário de conteúdo

Por cada ecrã, liste o que acontece nela:

• Playlists ativas. Nome interno, o que mostram, frequência de troca (diária, semanal, mensal).
• Calendário de eventos especiais do ano. Carnaval, Dia das Mães, Réveillon, Black Friday, Dia dos Namorados, finais de futebol. Isso é o que mais se esquece.
• Faixas de regulamentação. Alérgenos (obrigatórios conforme Anvisa RDC 26/2015 se tu és alimentação), avisos +18 se vende álcool ou vape, capacidade legal se é casa noturna, registo de licença de hospedagem se é B&B ou pousada.
• Pasta de mídia organizada. Por vertical, por data de validade, por temporada. Se sua pasta hoje é library/ sem ordem, anota: vai ter que reorganizar.

1.3 · Inventário operacional

As perguntas incômodas, mas mais importantes que o inventário técnico:

• Quem mexe nisso hoje? Tu, um gerente, um primo que se mudou para o exterior, uma agência externa, ninguém.
• Quanto tempo dedica por mês? Se não sabe, estime alto: a maioria subestima em 2-3×.
• Quantos incidentes técnicos nos últimos 6 meses? Só os que te ligaram — os que não ligaram também contam (alguém teve que desligar e ligar a TV).
• O que aconteceria amanhã se essa pessoa fosse embora? Se a resposta for "fica tudo preto", tu tens um problema mais urgente que o TCO.

1.4 · Inventário de dependências

O que está plugado no Xibo e às vezes tu nem lembras:

• Integração com PDV ou caixa (Stone, Cielo, Mercado Pago, etc.)
• Software de reservas (TheFork, Resy, Stays, Cloudbeds, Omnibees)
• Sistema de senhas com dispensador físico (Qmatic, Sipac, caseiro)
• Módulos customizados que um dev escreveu há dois anos
• Scripts cron que atualizam mídia a partir de um FTP
• Webhooks para o Telegram para avisar quando cai

Cada uma dessas integrações é uma decisão a tomar antes de migrar. A maioria dá para recriar em qualquer SaaS moderno com um pouco de paciência. Algumas (módulos custom) exigem reescrita ou concessão. Tu as identificas agora para não se surpreender no meio da mudança.

TCO significa Total Cost of Ownership — custo total de propriedade. No digital signage open source, quase ninguém calcula direito na primeira vez. A armadilha mental é contar só o visível (VPS, domínio) e esquecer o invisível (seu tempo). Aqui desmontamos essa armadilha.

2.1 · Use a calculadora Excel em anexo

Junto com esse guia vem um Excel com seis abas:

1. Leia primeiro — instruções de uso em cinco minutos.
2. Sua situação atual — seis inputs editáveis.
3. Seu TCO real a 3 anos em open source — gerado por fórmulas.
4. Custo equivalente na Digisini — os cinco planos com seus números.
5. Seu ganho líquido — a conclusão, em euros e em horas.
6. Mude as suposições — para ti testar se a conta continua a dar ou não a resposta esperada com seus números.

Preencha os inputs e deixa a planilha calcular. Cinco minutos.

2.2 · Por que seu primeiro instinto erra

Se tu tens Xibo em produção, provavelmente acha que está a custar uns 15-20€/mês (o VPS) mais um tempinho "que nem sei quanto é". A conta real, num negócio de 2-5 ecrãs, costuma ser 2-3 vezes isso. Vamos detalhar.

O VPS não é tudo o que tu pagas de infraestrutura

O VPS são 10-15€/mês. Mas tu precisas também: domínio (15€/ano), certificado SSL (incluso se usa Let's Encrypt), backups externos em outro provedor para ter algo quando o VPS principal pegar fogo (Hetzner Storage Box são 36€/ano por 1TB), e monitoramento básico para ti saber se algo caiu (Uptime Robot grátis no básico, 60€/ano se quiser alerta no telemóvel).

As horas de sysadmin contam, venham de onde vierem

Se tu pagas um sysadmin externo, conta as horas na tarifa real dele. Se faz tu mesmos, conta as tuas na tarifa que tu cobras quando fatura. Se faz um familiar de graça, conta as horas do mesmo jeito (o tempo dele também vale alguma coisa, mesmo que não te cobre): se amanhã ele cansa, tu vais ter que contratar alguém.

O mais doloroso de calcular é o tempo do dono. Quando a loja fecha e tu ficas mais uma hora com o notebook porque "o ecrã do menu voltou a aprontar", essa hora conta. Multiplica pelo número real de incidentes no ano e começa a sair um número grande.

Downtime tem custo de oportunidade

Quando o ecrã do menu fica preto num sábado à tarde, tu não perdes vendas imediatas (o pessoal entra no bar do mesmo jeito), mas perde sinalização, profissionalismo e eventualmente algum cliente que entra, vê cartaz impresso colado com fita crepe, e vai para o lugar do lado. Isso é difícil de medir, mas ignorar é se enganar. A calculadora modela como um evento de 4 horas/ano na sua tarifa: se achar conservador, sobe.

2.3 · Três casos reais com números

Vamos colocar números em três tamanhos de negócio típicos. Considera sysadmin externo a 35€/h e dono a 25€/h.

Caso A Cafeteria com 2 ecrãs

Caso B Rede pequena com 5 ecrãs

Caso C Rede de 30 ecrãs multi-unidade

Nesse tamanho a conta se complica a favor do self-hosted, mas só se tu tiveres equipa de TI própria. Sysadmin parcial dedicado (15% de um salário) mais infra redundante: ~9.500€/ano, contra 1.990€/ano da Digisini Network. Cloud ainda ganha, mas a diferença bruta (~7.510€/ano) precisa ser dividida pela realidade de que o sysadmin provavelmente faz mais coisas além do signage.

A partir de 80-100 ecrãs com sysadmin de jornada completa, o self-hosted começa a empatar ou ganhar. Mas aí tu já não és uma PME: é uma operação de retalho média, e esse guia provavelmente não é para ti.

Essa seção existe por honestidade. Nem todos os casos são iguais, e o open source self-hosted continua a ser a escolha certa em cinco perfis concretos. Se tu se reconheces em algum, leia esse guia como referência cultural, não como empurrão para migrar.

3.1 · Tu tens equipa de TI própria e pelo menos 30-50 ecrãs

O custo do sysadmin já está pago por outras coisas: ele mantém o ERP, o CRM, os servidores de ficheiro. Uma instância a mais de Xibo é marginal. E a liberdade de modificar o código é real, não decorativa: permite ajustar o dayparting ao milímetro, integrar com seu sistema interno de senhas, escrever um módulo que exibe o painel do Power BI no ecrã do auditório.

3.2 · Soberania de dados não negociável

Bancos, defesa regulada, saúde com dados em países específicos, departamentos públicos com cláusula "o dado não sai daqui" nas licitações. Tem cloud certificado para muitos casos, mas às vezes é mais rápido e barato montar tu mesmos num datacenter que tu já usas por contrato. Se essa é sua realidade, Xibo ou Concerto na sua infraestrutura continuam a ser razoáveis.

3.3 · Tu precisas estender o código

Seu negócio depende de um módulo que nenhum SaaS vai fazer para ti. Integração exótica com SAP, leitores RFID em quiosques, sincronização com a rádio interna do shopping, conector com o PMS do hotel que migraram há 15 anos e ninguém quer tocar. Abrir um fork de um projeto open source, dedicar umas semanas de dev e mantê-lo é razoável. SaaS vai dizer não, ou vai te cotar Enterprise.

3.4 · Tu és agência ou integrador que vende o serviço

Tu vendes para teus clientes uma solução "tua marca" com Xibo ou info-beamer por baixo. É o seu negócio. Tu levas a manutenção a sério porque é pago para isso. Tem um mundo inteiro de parceiros certificados Xibo vivendo de modelos assim, e muito bem.

3.5 · Tu és maker e o aprendizado é o prêmio

Uma Raspberry Pi com Anthias na sua oficina, em casa, no coworking. É divertido, tu aprendes, não está a monetizar, não te importa se cair no domingo de tarde. Não estamos aqui para julgar diversão. Mas vamos ser claros: não dá para comparar com um negócio que precisa que o ecrã do menu esteja no ar no sábado às duas da tarde.

Assumimos que tu fizeste a auditoria do Capítulo 1, calculou o TCO do Capítulo 2, e decidiu que SaaS é o teu caminho. Agora vamos executar. O objetivo: uma tarde para um negócio de 2-3 ecrãs, duas tardes para 5-10, uma semana tranquila para 20+.

Passo 1 · Exportar mídia do Xibo

O mais volumoso mas o mais simples. Tu tens dois caminhos:

• Por SFTP no VPS. Descarregue a pasta /var/www/.../library/ inteira. Isso vai com FileZilla, Cyberduck ou scp no terminal. Tamanhos típicos: 2-10 GB.
• Pela UI do Xibo. Library → selecionar tudo → Download. Mais lento mas não precisa de acesso SSH.

Enquanto baixa (é o que demora mais), aproveita para fazer uma limpeza: apaga os vídeos do ano passado que tu não usas mais. Não sobe para o SaaS só "por precaução". Esse "por precaução" infla sua cota de armazenamento sem motivo.

Passo 2 · Exportar layouts e programação

O Xibo permite exportar cada layout como ficheiro .zip: Layouts → Export. Não é um padrão de mercado, então o SaaS para onde tu migras não vai importar diretamente. Mas esses zips servem como referência visual: tu descomprimes, olha o XML, vê qual mídia ficava em cada zona, qual ordem de duração tinham os itens, quais regras de dayparting carregavam.

Mais prático que o zip: tire prints do seu calendário do Xibo na visualização mensal e anual. Print de cada layout ativo no editor. Mentaliza: tu vais reconstruir, não copiar.

Passo 3 · Equivalências funcionais Xibo → Digisini

Passo 4 · Registo na Digisini e conexão do primeiro ecrã

Vai rápido. Cinco minutos:

1. Acesse app.digisini.com/register. Sem cartão.
2. Escolha o plano Free para começar (tu sobes depois se quiser). 1 ecrã, com marca d'água.
3. Escolha seu vertical (cafeteria, academia, odonto, autoescola, etc.) e carregue o template.
4. Troque logo, cores e dados de contacto pelo painel.
5. Na TV física, abra signage.digisini.com no navegador, aparece um PIN de 6 dígitos, tu inseres no teu painel pelo telemóvel e esse ecrã fica registado.

Passo 5 · Reconstrução de playlists

A parte que dá mais trabalho manual. Por cada playlist que tu tinhas no Xibo, na Digisini faz o mesmo: arrasta a mídia na ordem que quer, indica durações, marca zonas se o ecrã tem split-screen. A diferença principal: na Digisini tu partes de templates verticais com menus, alérgenos, agendas ou senhas já estruturados. Tu economizas horas de design do zero.

Se tu tinhas 6 playlists no Xibo, espere gastar ~45 minutos por playlist. As duas primeiras levam mais (curva de aprendizado do editor), as últimas voam.

Passo 6 · Programação por horário (dayparting)

Aqui tu carregas o calendário que documentou no Capítulo 1. Evento de Carnaval, Dia dos Namorados, Réveillon, finais de futebol. Programação por faixas (menu almoço vs menu jantar). Promoções específicas de fim de semana.

Dica: programe primeiro os eventos fixos do ano inteiro. Os de data variável tu configuras quando se aproximam. Isso tira a ansiedade do "vai que eu esqueço o Black Friday" porque tu já colocaste.

Passo 7 · Multi-unidade (se aplicar)

Se tu tens mais de uma loja, não migre tudo de uma vez. Migre uma como piloto durante uma semana. Se nessa semana não aparecer nenhum problema estranho, replica para o restante. A centralização multi-unidade da Digisini a partir do plano Pro permite gerir tudo num painel: tu trocas o menu da "Unidade Centro" de casa e propaga pras ecrãs correspondentes.

Cinco armadilhas recorrentes. Já vimos vezes suficientes para nomear cada uma.

5.1 · Esquecer o calendário de eventos especiais do ano

O erro campeão. Tu migras em abril, tudo funciona, chega em outubro e percebe que Carnaval, Dia das Mães, Black Friday e Réveillon não estão programados. Documente antes de desligar o Xibo, coloque os doze meses no calendário do SaaS mesmo que tu estejas em abril.

5.2 · Não documentar a programação antes de desligar o Xibo

Depois que tu desligas o VPS e cancela a assinatura de hospedagem, recuperar a programação é muito difícil. Antes de desligar: tire prints do calendário mensal, exporte os layouts como zip, guarde uma cópia do dump SQL do banco de dados do Xibo no teu disco local (não no VPS que tu vais desligar). Trinta minutos de seguro.

5.3 · Querer migrar tudo em um dia

Se tu tens 12 ecrãs, não passe todas na mesma sexta. Migre uma como piloto, dê uma semana, replica para o restante quando estiver tranquilo. O piloto descobre os detalhes que o manual não conta. A migração em massa descobre todos de uma vez, bem no meio do fim de semana de maior movimento.

5.4 · Ignorar os alérgenos com "a gente arruma depois"

Se tu és do setor alimentício e os alérgenos exigidos pela Anvisa RDC 26/2015 não estão no ecrã desde o primeiro minuto, tu podes cair numa auditoria da vigilância sanitária. Não é detalhe estético. Os templates verticais da Digisini já trazem a estrutura, tu só preenches.

5.5 · Não avisar o gerente da loja

O gerente tem memória muscular com o painel antigo. Se tu chegas numa segunda, muda a ferramenta sem avisar, a migração cai mal. Quinze minutos de "isso é o que muda, isso é o que continua igual" te poupam resistências e erros operacionais.

Vai ter um momento na migração em que algo não sai como esperado. Três conselhos para esse momento não virar abandono.

6.1 · Quando acionar o suporte

Se tu passaste mais de 30 minutos travado no mesmo passo sem avançar, aciona. Não é fraqueza, é eficiência. O suporte resolve em 15 minutos o que tu levarias 2 horas lendo documentação para resolver.

6.2 · Como escrever um email útil para o suporte

Inclua:

• O que tu estavas a tentar fazer ("estou a montar uma playlist para ecrã do salão")
• O que tu fizeste literalmente ("cliquei em Templates → Cafeteria → Editar")
• O que esperava que acontecesse ("que carregasse o template")
• O que aconteceu de verdade ("saiu erro 500")
• Print do ecrã com o erro
• URL exata do painel onde tu estavas

Isso te poupa 3 idas e vindas de "tu consegues me mandar um print?". O suporte responde em horas ao invés de dias.

6.3 · O que esperar do tempo de resposta

Plano Free e Starter: email, resposta em 24-48h úteis. Plano Pro em diante: suporte prioritário, tempo médio de resposta abaixo de 4h úteis. Network e Enterprise: suporte dedicado.

Se o teu caso for urgente (ecrãs caídas em horário de pico) e tu estiveres no Free ou Starter, o melhor caminho é ativar o trial Pro (14 dias sem cartão), tu entras na fila prioritária, e no dia 15 decide se fica. Falamos isso sem armadilha.

Respondemos em português ou espanhol.