Von Xibo wechseln
ohne Kampagnen
zu verlieren.
Der ehrliche 2026-Guide: Audit, Export, SaaS-Anmeldung und die Fehler, die fast jeder beim ersten Mal macht.
Bevor es losgeht
Du bist hier, weil irgendetwas nicht mehr stimmt. Du hast seit Monaten Xibo, Anthias, Concerto, info-beamer oder was auch immer, und der Satz "das kostet nichts" klingt langsam wie ein schlechter Witz. Den vierten Freitag in Folge, SSH in den VPS um halb zwölf nachts, weil der Menü-Bildschirm schwarz wurde, hast du zum ersten Mal die echten Kosten deiner Zeit zusammengezählt. Das Ergebnis war unangenehm.
Dieser Guide will dich zu nichts überreden, was du nicht selbst willst. Er ordnet die nächsten Schritte ohne Paternalismus. Wenn du am Ende entscheidest, bei Self-Hosting zu bleiben, applaudieren wir dir: Es gibt fünf Profile, bei denen das die richtige Antwort ist, und wir nennen sie ohne Hintertür. Wenn du SaaS testen möchtest, zeigen wir dir, wie du migrierst, ohne das zu verlieren, was du dir aufgebaut hast.
Radikale Ehrlichkeit: Wir sind Digisini, ein SaaS. Wir haben ein offensichtliches Interesse daran, dass du unsere Plattform ausprobierst. Aber den Guide haben wir so geschrieben, wie wir ihn selbst gerne gehabt hätten. Ohne Xibo anzugreifen — das ist gute Software für die, die sie brauchen. Ohne Zahlen zu verstecken. Ohne Versprechen, die wir nicht halten können.
Der Aufbau ist linear. Erst Audit (was hast du), dann TCO (was kostet es wirklich), dann Entscheidung (bleiben oder gehen), dann Migration Schritt für Schritt, und zuletzt die typischen Fehler, damit du sie überspringen kannst. Dreißig Minuten Lektüre, zwei Nachmittage Arbeit, wenn du es umsetzt.
Los.
Lies ihn beim ersten Mal von vorne bis hinten. Danach als Nachschlagewerk: Du gehst zu dem Kapitel, das gerade dran ist. Hak die Checklisten ab, während du arbeitest. Falls dein Fall in eines der fünf Profile passt, bei denen Open Source die richtige Wahl ist (Kapitel 3), nimm den Rest als Hintergrundwissen. Wir kämpfen nicht um jeden Einzelfall.
Inhalt
- Echtes Audit deiner Installation S. 4
- Dein echtes TCO berechnen S. 7
- Wann Open Source weiterhin die Antwort ist S. 10
- Migration Schritt für Schritt S. 12
- Die Fehler, die fast jeder beim ersten Mal macht S. 16
- Was tun, wenn etwas nicht passt S. 17
Anhang: Links, herunterladbare Excel-Vorlagen und Support-Kontakt auf der letzten Seite.
Echtes Audit deiner Installation
Bevor du irgendetwas anfasst, wisse, was du hast. Der Hauptgrund, warum Migrationen schieflaufen, ist nicht die technische Komplexität: Es ist, dass du an dem Tag, an dem du Xibo abschaltest, merkst, dass da ein Veranstaltungskalender für den Samstag programmiert war, den niemand dokumentiert hatte. Dreißig Minuten Inventar sparen dir einen Freitagabend um Mitternacht.
1.1 · Bildschirm-Inventar
Öffne eine leere Tabelle und füll sie, eine Zeile pro Bildschirm:
- Physischer Standort. "Bar-Theke, Filiale Mitte", nicht "Bildschirm 3".
- TV-Modell und Player. Smart TV (Samsung, LG, Sony), Android-TV-Box, Chromecast, Fire Stick, Raspberry Pi mit SD-Modell.
- Auflösung und Ausrichtung. 1080p Querformat, 4K Hochformat.
- Netzwerkverbindung. WLAN, Ethernet, feste IP oder DHCP.
- Letzter Ausfall und Ursache. Wenn du es noch weißt. Wenn nicht, als fehlende Information vermerken.
- Wer ihn zuletzt eingeschaltet hat. Du, der Schichtleiter, ein externer Techniker.
Wenn du mehr als fünf Bildschirme hast und dieses Inventar noch nicht existiert, verschiebe die Migration auf morgen und mach heute nur das. Es nützt dir für den SaaS und für Xibo gleichermaßen. Keine verlorene Arbeit.
1.2 · Content-Inventar
Pro Bildschirm: was läuft dort?
- Aktive Playlists. Interner Name, was sie zeigen, Änderungshäufigkeit (täglich, wöchentlich, monatlich).
- Kalender der Sonderveranstaltungen des Jahres. Weihnachten, Valentinstag, Muttertag, Halloween, Schwarzer Freitag, Champions-League-Finale. Das ist das, was am häufigsten vergessen wird.
- Regulatorische Pflichten. Allergene (alle 14 Pflichtangaben nach LMIV/EU 1169/2011 wenn du Gastronomie bist), 18+-Hinweise wenn du Alkohol oder Vapes verkaufst, gesetzliche Kapazitätsangaben bei Nachtclubs, Zweckentfremdungsverbots-Lizenznummer bei Ferienwohnungen.
- Geordneter Medienordner. Nach Branche, Ablaufdatum, Saison. Wenn dein Ordner heute
library/ohne Struktur ist, notier das: Du wirst ihn reorganisieren müssen.
1.3 · Betriebliches Inventar
Die unbequemen Fragen — aber wichtiger als das technische Inventar:
- Wer kümmert sich heute darum? Du, ein Schichtleiter, ein Neffe, eine externe Agentur, niemand.
- Wie viel Zeit investiert diese Person pro Monat? Wenn du es nicht weißt, schätz nach oben: Die meisten unterschätzen um das 2-3-fache.
- Wie viele technische Ausfälle in den letzten 6 Monaten? Nur die, bei denen man dich angerufen hat — die anderen zählen auch (jemand musste den TV aus- und einschalten).
- Was wäre morgen, wenn diese Person geht? Wenn die Antwort "bleibt schwarz" ist, hast du ein dringenderes Problem als das TCO.
1.4 · Abhängigkeits-Inventar
Was an Xibo hängt und manchmal in Vergessenheit gerät:
- Kassen-Integration (Square, Shopify POS, DATEV, etc.)
- Buchungssoftware (TheFork, Resy, Mews, Cloudbeds, Lodgify)
- Warteschlangensystem mit physischem Nummernspender (Qmatic, Sipac, Eigenbau)
- Custom-Module, die ein Dev vor zwei Jahren geschrieben hat
- Cron-Skripte, die Medien von einem FTP aktualisieren
- Webhooks an Telegram, die Alarm schlagen, wenn etwas abstürzt
Jede dieser Integrationen ist eine Entscheidung vor der Migration. Die meisten lassen sich in jedem modernen SaaS mit etwas Geduld nachbauen. Manche (Custom-Module) erfordern Neuentwicklung oder Kompromisse. Du identifizierst sie jetzt, damit dich keine Überraschung mitten im Wechsel trifft.
Viele starten die Migration mit "ich kenn meine Bildschirme auswendig". Drei Stunden später schauen sie um zwei Uhr morgens in einen Datenbank-Dump und versuchen zu rekonstruieren, welche Playlist im September auf welchem Bildschirm lief. Dreißig Minuten formales Inventar jetzt sind Gold wert.
Dein echtes TCO berechnen
TCO steht für Total Cost of Ownership. Beim Open-Source-Digital-Signage rechnet das kaum jemand beim ersten Mal richtig durch. Die mentale Falle: Man zählt nur das Sichtbare (VPS, Domain) und vergisst das Unsichtbare (die eigene Zeit). Hier demontieren wir diese Falle.
2.1 · Nutz den beigelegten Excel-Rechner
Beigefügt ist ein Excel mit sechs Tabellenblättern:
- Lies mich zuerst — Bedienungsanleitung in fünf Minuten.
- Deine aktuelle Situation — sechs editierbare Eingaben.
- Deine echten 3-Jahres-Kosten in Open Source — per Formeln berechnet.
- Äquivalente Kosten auf Digisini — die fünf Pläne mit Zahlen.
- Deine Nettoersparnis — das Ergebnis, in Euro und in Stunden.
- Annahmen anpassen — damit du prüfen kannst, ob die Rechnung mit deinen Zahlen immer noch das erwartete Ergebnis liefert.
Trag die Inputs ein und lass die Tabelle rechnen. Fünf Minuten.
2.2 · Warum dein erster Instinkt danebenliegt
Wenn du Xibo in Betrieb hast, denkst du wahrscheinlich, es kostet dich 15-20€/Monat (der VPS) plus etwas Zeit, "die ich gar nicht genau kenne". Die echte Rechnung kommt bei einem Betrieb mit 2-5 Bildschirmen typischerweise auf das 2-3-fache. Hier die Aufschlüsselung.
Der VPS ist nicht die einzige Infrastrukturkoste
Der VPS kostet 10-15€/Monat. Dazu kommen: Domain (15€/Jahr), SSL-Zertifikat (inklusive wenn du Let's Encrypt nutzt), externe Backups bei einem zweiten Anbieter für den Fall, dass der Haupt-VPS abbrennt (Hetzner Storage Box: 36€/Jahr für 1 TB), und grundlegendes Monitoring damit du mitbekommst, wenn etwas fällt (Uptime Robot gratis für einen Monitor, 60€/Jahr wenn du SMS-Alarm möchtest).
Sysadmin-Stunden zählen, egal woher sie kommen
Wenn du einen externen Sysadmin bezahlst, zähl seine Stunden zu seinem echten Stundensatz. Wenn du es selbst machst, zähl deine Stunden zu dem Satz, den du berechnest, wenn du arbeitest. Wenn ein Familienmitglied es kostenlos macht, zähl die Stunden trotzdem (auch seine Zeit hat einen Wert, auch wenn er dir nichts berechnet): Wenn er morgen keine Lust mehr hat, musst du jemanden einstellen.
Am schmerzhaftesten zu berechnen ist die Zeit des Inhabers selbst. Wenn der Betrieb schließt und du noch eine Stunde mit dem Laptop sitzen bleibst, weil "der Menü-Bildschirm schon wieder spinnt", zählt diese Stunde. Multipliziere mit der echten Anzahl Vorfälle pro Jahr und es kommt eine große Zahl raus.
Downtime hat Opportunitätskosten
Wenn der Menü-Bildschirm am Samstagnachmittag schwarz ist, verlierst du nicht sofort Umsatz (die Leute kommen trotzdem rein), aber du verlierst Signal, Professionalität und irgendwann einen Gast, der reinkommt, einen ausgedruckten Zettel mit Tesafilm sieht und gleich zum Lokal nebenan geht. Das ist schwer zu messen, aber es zu ignorieren ist Selbstbetrug. Der Rechner modelliert es als ein Ereignis von 4 Stunden pro Jahr zu deinem Stundensatz — wenn dir das konservativ erscheint, erhöh es.
2.3 · Drei reale Fälle mit Zahlen
Zahlen für drei typische Betriebsgrößen. Externer Sysadmin zu 50€/h gerechnet, Inhaberzeit zu 35€/h.
Fall A Café mit 2 Bildschirmen
| Posten | Stunden/Jahr | €/Jahr |
|---|---|---|
| VPS + Domain + SSL + Backups | — | 151 |
| Major Xibo Upgrades (3/Jahr × 3h) | 9 | 450 |
| Incidents (4-5/Jahr × 2h) | 9 | 450 |
| Inhaberzeit | 25 | 875 |
| Total Xibo (1 Jahr) | 43 | 1.926 € |
| Total Xibo (3 Jahre) | 129 | 5.778 € |
| Digisini Pro (3 Jahre) | 0 | 570 € |
| Differenz | 129 h | 5.208 € |
Fall B Kleine Kette mit 5 Bildschirmen
| Posten | Stunden/Jahr | €/Jahr |
|---|---|---|
| Größerer VPS + Backups + Monitoring | — | 300 |
| Upgrades + Patches | 18 | 900 |
| Incidents (skalieren mit Bildschirmen) | 20 | 1.000 |
| Zeit des internen Verantwortlichen | 40 | 1.400 |
| Total Xibo (3 Jahre) | 234 | 10.800 € |
| Digisini Business (3 Jahre) | 0 | 1.770 € |
| Differenz | 234 h | 9.030 € |
Fall C Netz mit 30 Bildschirmen, mehrere Standorte
Bei dieser Größe wird die Rechnung zugunsten von Self-Hosting kompliziert, aber nur wenn du interne IT hast. Teilzeit-Sysadmin (15% einer Vollzeitstelle) plus redundante Infra: ~11.000€/Jahr, gegen 1.990€/Jahr Digisini Network. Die Cloud gewinnt noch, aber der Abstand schrumpft — und hängt davon ab, ob diese 15% wirklich nur Signage sind oder ob du doppelt zählst.
Ab 80-100 Bildschirmen mit internem Vollzeit-Sysadmin fängt Self-Hosting an, kostenmäßig gleichzuziehen oder zu gewinnen. Aber dann bist du kein KMU mehr: Du bist eine mittlere Retail-Operation, und dieser Guide ist wahrscheinlich nicht für dich.
Wann Open Source weiterhin die Antwort ist
Diesen Abschnitt gibt es aus Ehrlichkeit. Nicht alle Fälle sind gleich, und Open-Source-Self-Hosting ist für fünf konkrete Profile nach wie vor die richtige Wahl. Wenn du dich in einem davon wiedererkennst, liest du den Rest dieses Guides als Hintergrundwissen, nicht als Schubs zur Migration.
3.1 · Du hast interne IT und mindestens 30-50 Bildschirme
Die Kosten des Sysadmins sind schon durch andere Aufgaben gedeckt: Er wartet das ERP, das CRM, die Dateiserver. Eine Xibo-Instanz mehr fällt kaum ins Gewicht. Und die Freiheit, Code zu ändern, ist real, nicht dekorativ: Sie erlaubt dir, Dayparting auf den Millimeter einzustellen, mit deinem internen Warteschlangensystem zu integrieren oder ein Modul zu schreiben, das das Power-BI-Dashboard auf dem Bildschirm im Konferenzraum anzeigt.
3.2 · Datenhoheit ist nicht verhandelbar
Banken, regulierter Verteidigungsbereich, Gesundheitswesen mit Daten in bestimmten Ländern, öffentliche Stellen mit der Anforderung "die Daten verlassen diesen Standort nicht" in ihren Ausschreibungen. Für viele Fälle gibt es zertifizierte Cloud-Lösungen, aber manchmal ist es schneller und günstiger, selbst in einem Rechenzentrum zu hosten. Wenn das deine Realität ist, bleibt Xibo oder Concerto auf deiner Infrastruktur eine vernünftige Wahl.
3.3 · Du musst den Code erweitern
Dein Betrieb hängt von einem Modul ab, das dir kein SaaS bauen wird. Exotische SAP-Integration, RFID-Leser in Kiosken, Synchronisation mit dem internen Funk des Einkaufszentrums, Konnektor zu dem Hotel-PMS, das ihr vor 15 Jahren migriert habt und das niemand anfassen will. Ein Open-Source-Projekt zu forken, zwei Entwicklungswochen zu investieren und es zu pflegen ist vernünftig. Ein SaaS wird dir nein sagen — oder Enterprise-Preise nennen.
3.4 · Du bist Agentur oder Integrator und verkaufst den Service
Du bietest deinen Kunden eine "deine Marke"-Lösung mit Xibo oder info-beamer darunter. Das ist dein Geschäft. Du nimmst Wartung ernst, weil man dich dafür bezahlt. Es gibt eine ganze Welt zertifizierter Xibo-Partner, die sehr gut davon leben.
3.5 · Du bist Maker und das Lernen ist die Belohnung
Ein Raspberry Pi mit Anthias in deiner Werkstatt, zu Hause, im Coworking-Space. Macht Spaß, du lernst, du monetarisierst nichts, es stört dich nicht, wenn er sonntags um vier Uhr morgens ausfällt. Wir sind nicht hier, um Spaß zu beurteilen. Aber seien wir klar: Das ist nicht vergleichbar mit einem Betrieb, bei dem der Menü-Bildschirm am Samstagabend um 20:00 Uhr laufen muss.
Wir applaudieren dir und wünschen dir viel Erfolg. Dieser Guide endet für dich hier, außer du liest aus Neugier weiter. Wir haben kein Ego darin, jeden Fall für uns zu gewinnen.
Migration Schritt für Schritt
Wir gehen davon aus, dass du das Audit aus Kapitel 1 gemacht, das TCO aus Kapitel 2 berechnet und entschieden hast, dass SaaS das Richtige für dich ist. Jetzt setzen wir es um. Das Ziel: ein Nachmittag für einen Betrieb mit 2-3 Bildschirmen, zwei Nachmittage für 5-10, eine lockere Woche für 20+.
Schritt 1 · Medien aus Xibo exportieren
Das Umfangreichste, aber das Einfachste. Du hast zwei Wege:
- Per SFTP zum VPS. Lade den gesamten Ordner
/var/www/.../library/herunter. Das geht mit FileZilla, Cyberduck oderscpim Terminal. Typische Größen: 2-10 GB. - Über die Xibo-Oberfläche. Library → alles auswählen → Download. Langsamer, aber kein SSH-Zugang nötig.
Während der Download läuft (das ist der längste Teil), nutz die Zeit für eine Aufräumaktion: Lösch Videos vom letzten Jahr, die du nicht mehr brauchst. Lad sie nicht "nur für den Fall" in den SaaS hoch. Dieses "für den Fall" bläht dein Speicherkontingent grundlos auf.
Schritt 2 · Layouts und Zeitplanung exportieren
Xibo erlaubt den Export jedes Layouts als .zip-Datei: Layouts → Export. Das ist kein Marktstandard, daher wird der SaaS, zu dem du wechselst, diese Dateien nicht direkt importieren. Aber die Zips sind nützlich als visuelle Referenz: Entpack sie, schau dir das XML an, sieh welche Medien in welcher Zone lagen, in welcher Reihenfolge und Dauer die Items liefen, welche Dayparting-Regeln gesetzt waren.
Praktischer als das Zip: Mach Screenshots deines Xibo-Kalenders in der Monats- und Jahresansicht. Screenshot von jedem aktiven Layout im Editor. Mentales Vorgehen: Du wirst es neu aufbauen, nicht kopieren.
Schritt 3 · Funktionale Äquivalenzen Xibo → Digisini
| Xibo | Digisini | Hinweise |
|---|---|---|
| Display | Bildschirm | PIN-Kopplung im Browser, kein Installer |
| Display Group | Bildschirmgruppe | Inhalt an mehrere gleichzeitig senden |
| Layout | Vorlage | In Digisini startest du von einem fertigen Vertical |
| Region | Zone | Gleich in beiden |
| Media | Media | Gleich |
| Schedule | Zeitplan | Visueller Editor, gleiches Konzept |
| Campaign | Kampagne | Gleich |
| Nutzerberechtigungen | Rollen | Einfacher, weniger granular |
Schritt 4 · Anmeldung bei Digisini und Verbindung des ersten Bildschirms
Geht schnell. Fünf Minuten:
- Geh zu app.digisini.com/register. Keine Karte nötig.
- Wähle den Free-Plan zum Starten (du kannst jederzeit upgraden). 1 Bildschirm, mit Wasserzeichen.
- Wähle deine Branche (Café, Fitnessstudio, Zahnarzt, Fahrschule, etc.) und lade die Vorlage.
- Ändere Logo, Farben, Kontaktdaten im Panel.
- Am physischen TV öffnest du
signage.digisini.comim Browser. Er zeigt dir einen 6-stelligen PIN. Den trägst du im Panel vom Handy ein, und der Bildschirm ist registriert.
Schritt 5 · Playlists neu aufbauen
Der aufwendigste Teil. Pro Playlist, die du in Xibo hattest, machst du dasselbe in Digisini: Medien in der gewünschten Reihenfolge ziehen, Dauern angeben, Zonen markieren wenn die Anzeige Split-Screen hat. Der entscheidende Unterschied: In Digisini startest du von fertigen Branchen-Vorlagen mit Menüs, Allergenen, Terminen oder Warteschlangen, die bereits strukturiert sind. Das spart dir stundenlange Arbeit vom weißen Blatt.
Wenn du in Xibo 6 Playlists hattest, rechne mit etwa 45 Minuten pro Playlist. Die ersten zwei brauchen länger (Lernkurve des Editors), die letzten fliegen.
Schritt 6 · Zeitplanung (Dayparting)
Hier lädst du den Kalender, den du in Kapitel 1 dokumentiert hast. Muttertag, Valentinstag, Weihnachten, Champions-League-Finale. Programmierung nach Tageszeiten (Mittagsmenü vs. Abendmenü). Spezifische Wochenendaktionen.
Tipp: Programmiere zuerst alle festen Termine des ganzen Jahres. Die variablen Daten stellst du ein, wenn sie näher rücken. Das nimmt die Angst vor dem "ich vergesse Halloween wieder", weil es schon eingetragen ist.
Schritt 7 · Multi-Standort (wenn zutreffend)
Wenn du mehr als einen Standort hast, migriere nicht alle gleichzeitig. Migriere einen als Pilot für eine Woche. Wenn du in dieser Woche kein unerwartetes Problem entdeckst, überträgst du auf den Rest. Die Multi-Standort-Zentralisierung von Digisini ab Plan Pro erlaubt es, alles von einem Panel aus zu verwalten: Du änderst das Menü für "Filiale Mitte" von zu Hause aus, und es propagiert auf die entsprechenden Bildschirme.
Die Fehler, die fast jeder beim ersten Mal macht
Fünf typische Fallen. Wir haben sie oft genug gesehen, um sie beim Namen zu nennen.
5.1 · Den Jahreskalender der Sonderveranstaltungen vergessen
Der Klassiker. Du migrierst im April, alles läuft, du kommst im Oktober an und merkst, dass Halloween, Weihnachten, Valentinstag und der Schwarze Freitag nicht programmiert sind. Dokumentiere, bevor du Xibo abschaltest, und trag die zwölf Monate in den SaaS-Kalender ein, auch wenn du gerade im April bist.
5.2 · Die Programmierung nicht dokumentieren, bevor Xibo abgeschaltet wird
Sobald du den VPS abschaltest und das Hosting kündigst, ist die Programmierung kaum noch zu retten. Vor dem Abschalten: Screenshots des Monatskalenders, Layouts als Zip exportieren, eine Kopie des SQL-Dumps der Xibo-Datenbank auf deiner lokalen Festplatte speichern (nicht auf dem VPS, den du gleich abschaltest). Dreißig Minuten Versicherung.
5.3 · Alles an einem Tag migrieren wollen
Wenn du 12 Bildschirme hast, pack sie nicht alle am selben Freitag um. Migriere einen als Pilot, lass dir eine Woche Zeit, übertrags auf den Rest wenn du entspannt bist. Der Pilot zeigt dir die Details, die im Handbuch nicht stehen. Die Massenumstellung zeigt sie alle auf einmal, mitten im Wochenende mit maximaler Auslastung.
5.4 · Allergene mit "machen wir später" ignorieren
Wenn du in der Gastronomie arbeitest und die 14 Pflichtallergene der LMIV (EU-Verordnung 1169/2011) und der LMIDV nicht vom ersten Moment an auf dem Bildschirm sind, riskierst du eine Sanktion der Lebensmittelbehörde. Das ist kein ästhetisches Detail. Die Branchen-Vorlagen von Digisini haben sie bereits strukturiert — du füllst nur aus.
5.5 · Den Schichtleiter nicht informieren
Der Schichtleiter hat Muskelgedächtnis mit dem alten Panel. Wenn du montags ankommst, das Tool ohne Vorwarnung wechselst, kommt die Migration schlecht an. Fünfzehn Minuten "das ändert sich, das bleibt gleich" ersparen dir Widerstand und Bedienungsfehler.
Was tun, wenn etwas nicht passt
Es wird einen Moment in der Migration geben, wo etwas nicht so klappt wie erwartet. Drei Ratschläge, damit dieser Moment kein Abbruch wird.
6.1 · Wann du Support kontaktierst
Wenn du mehr als 30 Minuten am gleichen Schritt feststeckst und nicht weiterkommst, ruf Unterstützung. Das ist keine Schwäche, das ist Effizienz. Support löst in 15 Minuten, wofür du 2 Stunden Dokumentation lesen würdest.
6.2 · Wie du eine nützliche Support-E-Mail schreibst
Füge folgendes ein:
- Was du versucht hast zu tun ("ich baue eine Playlist für den Bildschirm im Gastraum")
- Was du wörtlich gemacht hast ("ich habe auf Vorlagen → Café → Bearbeiten geklickt")
- Was du erwartet hattest ("dass sich die Vorlage lädt")
- Was wirklich passiert ist ("es kam Fehler 500")
- Screenshot des Fehlers
- Genaue URL des Panels, auf dem du warst
Das spart dir 3 Rückanfragen à "kannst du mir einen Screenshot schicken?". Der Support antwortet in Stunden statt in Tagen.
6.3 · Was bei Antwortzeiten zu erwarten ist
Plan Free und Starter: E-Mail, Antwort in 24-48 Wertstunden. Plan Pro aufwärts: Prioritäts-Support, durchschnittliche Antwortzeit unter 4 Wertstunden. Network und Enterprise: dedizierter Support.
Wenn dein Fall dringend ist (Bildschirme ausgefallen in der Stoßzeit) und du im Free/Starter-Plan bist, der beste Trick: Aktiviere den Pro-Trial (14 Tage ohne Karte), du kommst in die Prioritätswarteschlange, und am Tag 15 entscheidest du, ob du bleibst. Das sagen wir ohne Hintergedanken.
Zur Klarheit: Wir antworten auf Spanisch oder Englisch (Deutsch auf Anfrage).
Dein nächster Schritt
Du hast es bis hierher gelesen. Wahrscheinlich bist du näher an der Entscheidung, als du beim Start gedacht hattest. Drei ehrliche Wege:
1 · Vor dem Reden testen
Fünf Minuten, keine Karte, ein Bildschirm mit Wasserzeichen. Reicht, um zu spüren, wie sich der Editor vom Handy anfühlt, während du zu Hause auf dem Sofa sitzt.
app.digisini.com/register2 · Mit einem Menschen sprechen
E-Mail an [email protected]. Es antwortet ein Mensch — kein Bot, der dich zuerst ein Formular ausfüllen lässt. Wenn er sagt "dein Fall passt besser zu Xibo als zu Digisini", ist das ehrlich und spart dir die Migration.
[email protected]3 · Tiefer vergleichen
Der Blog hat den ausführlichen Vergleich gegen Xibo und andere SaaS-Alternativen (Yodeck, ScreenCloud, OptiSigns, NoviSign).
digisini.com/de/blog/digital-signage-open-sourceDieser Guide lebt. Wenn du eine veraltete Aussage findest, schreib an [email protected] und wir korrigieren. Die Ehre des Handwerks.
Ausgabe 2026-05 · Digisini · digisini.com