Termini e condizioni di utilizzo
Versione 2026-05-15 · Applicabile dalla data di accettazione all'iscrizione.
1. Identificazione
Il servizio Digisini è gestito da Digisini LLC ("Digisini" o "il Fornitore"), entità giuridica responsabile della fornitura del servizio e della fatturazione.
- Email di contatto: [email protected]
- Sito: https://digisini.com
- Applicazione: https://app.digisini.com
2. Oggetto del servizio
Digisini offre un software di segnaletica digitale in cloud (SaaS) che permette di gestire il contenuto degli schermi connessi a internet da un pannello web. Include playlist, programmazione oraria, gestione asset, lettore multi-piattaforma e supporto multi-schermo.
Piani:
- Free — gratis per sempre, 1 schermo, con pubblicità Digisini inserita periodicamente.
- Basic, Pro, Network, Enterprise — piani a pagamento con più schermi, senza pubblicità Digisini, funzionalità avanzate e supporto prioritario. Prezzi su /it/prezzi/.
3. Account utente
Per usare il servizio devi:
- Avere almeno 16 anni o consenso parentale/del tutore.
- Creare un account con dati veritieri (nome, email, password).
- Mantenere la riservatezza della password. Sei responsabile di ogni attività sotto il tuo account.
- Notificarci immediatamente accessi non autorizzati.
Digisini può sospendere o cancellare l'account in caso di uso fraudolento, contenuto illegale o violazione di questi termini.
4. Prezzi e pagamenti
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. Accettiamo carte di credito/debito e, secondo il paese, metodi locali.
- I prezzi sono pubblicati su /it/prezzi/ e possono mostrarsi in EUR, USD, GBP, MXN, BRL, ARS, CLP o COP secondo la localizzazione rilevata all'iscrizione.
- I piani a pagamento includono un periodo di prova gratuito di 14 giorni, senza carta richiesta.
- Fatturazione mensile ricorrente, salvo piano annuale.
- Modifiche piano (upgrade/downgrade) immediate: in upgrade Digisini fattura il prorata; in downgrade la modifica si applica a fine periodo.
5. Calendario di fatturazione fallita (importante)
Se un addebito ricorrente fallisce, applichiamo il seguente flusso automatizzato per 14 giorni prima di abbassare l'account a Free:
| Giorno | Stato | Cosa succede |
|---|---|---|
| 0 | payment_retry | Stripe ritenta automaticamente. Banner giallo nel pannello. Nessun cambiamento sullo schermo. |
| 3 | grace_period | Banner più visibile. Stripe continua i tentativi. Nessun cambiamento sullo schermo. |
| 7 | degraded | Lo schermo inizia a mostrare pubblicità forzata Digisini ogni 5 minuti, anche su piano a pagamento. Banner rosso nel pannello. Filigrana discreta in basso a destra. Email di notifica. |
| 11 | degraded (ultimo avviso) | Pubblicità forzata ogni 3 minuti. Email di ultimo avviso. |
| 14 | downgraded_free | L'account passa automaticamente a Free. Schermi aggiuntivi messi in pausa (max 1 schermo attivo). Playlist preservate. |
| 21 | offerta retention | Ricevi codice personale del 30 % di sconto per 3 mesi, valido 30 giorni di calendario, per riattivare il piano precedente. |
Accetti espressamente che durante lo stato degraded (giorni 7-14) il tuo schermo mostri pubblicità Digisini anche su piano a pagamento. Questo evita la sospensione totale del servizio e ti dà tempo per aggiornare il metodo di pagamento.
6. Cancellazione e riattivazione
Cancellazione: puoi cancellare in qualsiasi momento dal pannello di fatturazione. Effetto a fine periodo pagato; fino ad allora, accesso completo.
Diritto di recesso: secondo la normativa di consumo UE, hai 14 giorni di calendario dalla prima sottoscrizione per recedere e ottenere rimborso integrale, salvo se hai già iniziato a usare il servizio (cosa che avviene dal primo login). Per esercitarlo scrivi a [email protected].
Riattivazione: se l'account è stato abbassato a Free puoi riattivare in qualsiasi momento. Riattivazione nella finestra dell'offerta retention (giorni 21-51 post-downgrade) applica automaticamente lo sconto personale del 30 % per 3 mesi.
7. Rimborsi
Gli abbonamenti ricorrenti non sono rimborsati pro rata in caso di cancellazione a metà periodo: disponi del servizio fino alla fine del periodo pagato.
Eccezioni:
- Addebiti duplicati per errore tecnico → rimborso immediato.
- Indisponibilità superiore a 24h continue attribuibile a Digisini → credito proporzionale.
- Esercizio del diritto di recesso (vedi sezione 6).
8. Proprietà intellettuale del contenuto caricato
Il contenuto che carichi (immagini, video, testo) rimane di tua proprietà. Concedi a Digisini una licenza limitata, mondiale, non esclusiva e libera da royalties per archiviare, processare e mostrare detto contenuto sui tuoi schermi tramite il servizio.
Sei responsabile dei diritti sul contenuto caricato. Digisini rimuoverà contenuto che viola diritti di terzi previa notifica fondata (DMCA o equivalente).
9. Dati personali (GDPR)
Il trattamento dei dati è regolato dalla nostra politica di privacy. Riassunto:
- Raccogliamo i dati minimi necessari per fornire il servizio (email, nome, IP di utilizzo, dati di fatturazione gestiti da Stripe).
- Non vendiamo dati a terzi.
- Puoi richiedere accesso, rettifica, portabilità o cancellazione via [email protected].
- Dati archiviati su server UE (Scaleway + Cloudflare R2).
10. Disponibilità del servizio (SLA)
Digisini mira a uptime del 99,5 % mensile. Non garantiamo disponibilità ininterrotta o priva di errori. Non siamo responsabili di:
- Interruzioni della tua connessione internet locale.
- Guasti dell'hardware del tuo schermo o lettore.
- Interruzioni causate da forza maggiore, terze parti (Stripe, AWS SES, Cloudflare, Scaleway) o manutenzione programmata annunciata con 24h.
Il lettore include service worker e cache offline: in caso di perdita di connessione lo schermo continua a mostrare l'ultimo contenuto cached senza interruzione immediata.
11. Uso vietato
È vietato usare Digisini per:
- Contenuto illegale, violento, pornografico, discriminatorio o che incita all'odio.
- Pubblicità ingannevole, frode, sostituzione di identità o spam.
- Distribuzione di malware o tentativi di sfruttare vulnerabilità della piattaforma.
- Rivendita del servizio senza autorizzazione espressa (i piani Network ed Enterprise contemplano multi-sede; per rivendita formale, contattaci).
L'inadempimento può comportare sospensione immediata senza rimborso.
12. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di Digisini verso l'Utente per qualsiasi reclamo derivante dal servizio è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti il fatto generatore.
Digisini non risponde di danni indiretti, mancato profitto, perdita di opportunità commerciali o di immagine.
13. Modifica dei termini
Possiamo modificare questi termini per riflettere cambiamenti legali, di prodotto o modello di business. I cambiamenti sostanziali sono annunciati con almeno 30 giorni di anticipo via email agli utenti attivi. Se non accetti i nuovi termini puoi cancellare l'account prima dell'entrata in vigore.
14. Legge applicabile e giurisdizione
Digisini LLC è una società statunitense che fornisce servizi online a clienti in tutto il mondo. Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato degli Stati Uniti in cui Digisini LLC è registrata, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore del paese di residenza abituale dell'utente, che prevalgono quando sono più favorevoli al consumatore.
Qualsiasi controversia sarà inizialmente affrontata mediante negoziazione diretta con il team di supporto. In mancanza di accordo, le parti si sottopongono alla giurisdizione competente secondo la legge applicabile.
Come consumatore nell'UE disponi anche della piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea.
15. Contatto
Per qualsiasi questione su questi termini:
- Email: [email protected]
- Postale: chiedi via email e ti forniamo l'indirizzo postale.
Questa è la versione pubblicata su digisini.com. Se hai salvato una copia precedente, prevale questa. Versioni storiche disponibili su richiesta.