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à Strasbourg

La différence est concrète. Un piéton avance à quatre ou cinq kilomètres-heure et peut ralentir ; un cycliste roule trois à quatre fois plus vite, à plusieurs mètres de la devanture, et ne reviendra pas en arrière. Ce que ça impose :

• Une information par visuel, en très gros. Ce qui se lit confortablement à pied disparaît complètement à vélo. C'est le même principe que pour une route, à une échelle réduite.
• Pas de rotation rapide. Un changement toutes les trois secondes attrape le cycliste en plein milieu d'un fondu. Huit à dix secondes garantissent qu'il y a toujours quelque chose de lisible au moment où quelqu'un passe.
• La hauteur compte. Sur une piste cyclable, le regard est plus haut que celui d'un piéton et plus loin de la vitrine. Un écran posé bas dans la devanture sort du champ.

Le pendant de tout ça, c'est le piéton du centre : dans la Grande Île on marche, on s'arrête, on regarde longuement. Un commerce qui a une vitrine sur une rue cyclable et une autre côté zone piétonne n'a pas intérêt à y mettre le même contenu, et c'est un réglage par écran.

Le test est le seul qui vaille et il dure deux minutes : passe devant ta propre vitrine à vélo. Ce que tu n'as pas eu le temps de lire, personne ne l'a lu non plus.

Ce que ça produit, selon l'endroit où l'on se trouve :

• Sur le parcours, c'est un afflux qui ne te connaît pas. Beaucoup de monde, peu de temps, aucune idée de ce que tu vends. Les informations de base valent plus que n'importe quelle offre.
• À cent mètres du parcours, c'est l'inverse. Les habitués évitent le centre, les visiteurs ne s'écartent pas, et la fréquentation baisse alors que la ville est pleine.
• Et les accès changent. Barrières, sens de circulation, stationnement supprimé. Le client habituel qui vient en voiture disparaît sans le dire.

Pour le commerce hors parcours, le réflexe utile est contre-intuitif : pendant ces semaines, parler à ceux qui restent et pas à ceux qui viennent. Dire qu'on est ouvert, comment arriver malgré les barrières, et éventuellement que c'est plus calme ici. C'est la seule chose que les habitués ont besoin d'entendre, et personne ne la leur dit.

Il y a aussi un après auquel presque personne ne pense : la semaine qui suit la fin est la plus creuse de l'année. La ville est vide, les habitués ne sont pas encore revenus, et c'est le moment où un contenu qui rappelle simplement l'existence du commerce vaut plus que pendant l'événement lui-même.

Regarde un plan du parcours et repère de quel côté tu es. Si tu es dessus, prépare les bases ; si tu es à côté, prépare de quoi retenir tes habitués — ce sont deux mois de décembre complètement différents.