TL;DR — Dayparting en 30 secondes
Le dayparting affiche le bon contenu au bon moment : menu petit-déjeuner le matin, déjeuner à midi, dîner le soir. Configuré une fois, l'écran change tout seul 1460 fois par an sans intervention. Effet mesuré sur cohorte Digisini 2024-2025 : +4-8% sur le panier moyen en restauration, +6-12% en café-boulangerie. Configuration initiale : 30-45 minutes. Maintenance : 10 minutes/semaine. La règle de pouce : 5-7 règles couvrent 80% des cas (petit-déj, déjeuner, après-midi, soir, weekend, plus une campagne saisonnière).
Dans cet article
Qu'est-ce que le dayparting
Le dayparting (programmation horaire) est la pratique d'afficher des contenus différents selon l'heure de la journée, le jour de la semaine ou la date. Un bar montre le menu petit-déjeuner entre 8h et 11h, puis bascule automatiquement sur le menu déjeuner de 12h à 16h, puis sur la carte du soir de 17h à 22h, puis sur les cocktails et la nightlife après 22h. L'écran change tout seul.
C'est l'opposé d'un écran statique qui montre le même contenu toute la journée. Un menu déjeuner affiché à 21h est invisible (les clients ne dînent pas du saumon en salade). Une carte des cocktails affichée à 9h est hors contexte (personne ne commande un Negroni au petit-déjeuner). Le dayparting résout ce mismatch en automatisant la rotation par tranche horaire.
Pourquoi ça augmente le panier moyen
Trois mécanismes :
- Pertinence contextuelle. Un client qui voit ce qu'il peut commander maintenant a une chance plus élevée de commander que celui qui voit un menu mixte petit-déj/déjeuner/dîner où il doit filtrer mentalement.
- Suggestion ciblée par moment. Le menu déjeuner peut mettre en avant une formule à 14€ ; le menu du soir un accord vin-plat à +6€. Chaque créneau pousse l'upsell adapté à l'état d'esprit du client.
- Effet de nouveauté pour les habitués. Un client qui vient le matin voit un contenu différent du même client qui vient le soir. Réduit la fatigue visuelle des habitués qui filtrent un contenu répétitif.
Plages horaires recommandées par secteur
| Secteur | Créneaux typiques | Nombre de règles |
|---|---|---|
| Restaurant-bar | Petit-déj 8-11h · Déjeuner 12-16h · Après-midi 16-17h · Dîner 17-22h · Soir 22h+ | 5 |
| Café | Matin 7-11h · Lunch 11-15h · Goûter 15-18h · Soir 18h+ | 4 |
| Retail boutique | Ouverture 10-14h · Après-midi 14-19h · Soirée vitrine 19-23h | 3 |
| Pharmacie | Conseils matin 8-12h · Promo après-midi 12-18h · Garde 18h+ | 3 |
| Salle de sport | Cours matin 6-10h · Adhésion 10-16h · Cours soir 17-22h | 3 |
| Clinique | Conseils saisonniers permanents · Promotion nouvelle prestation à heure fixe | 2-3 |
| Hôtel | Accueil multilingue 6-22h · Restaurant 19-22h · Nuit 22h+ | 3 |
Au-delà de 7-8 règles, la complexité commence à dépasser l'utilité. Chaque règle additionnelle est un risque de conflit que vous devez maintenir. Si vous vous retrouvez avec 15 règles, vous avez probablement sur-optimisé — simplifiez.
Le moteur de règles : priorité et chevauchements
Le moteur Digisini fonctionne sur deux concepts simples :
- Plage horaire. Heure de début, heure de fin, optionnellement jours de la semaine. Exemple : "lundi-vendredi 12h-14h".
- Priorité numérique. Un nombre. Plus élevé = gagne en cas de chevauchement. Exemple : 'Black Friday' (priorité 100) écrase 'Promo hebdomadaire' (priorité 10) si les deux s'activent en même temps.
Convention recommandée pour les priorités :
- Priorité 10-30 : dayparting standard. Vos créneaux récurrents (petit-déj, déjeuner, dîner). Toujours actifs.
- Priorité 40-60 : promotions hebdomadaires. Happy hour, soirée jeux, brunch dominical. Écrasent le dayparting standard pendant leur fenêtre.
- Priorité 70-90 : campagnes saisonnières. Soldes d'hiver, Saint-Valentin, soldes d'été. Écrasent tout sauf les campagnes critiques.
- Priorité 95-100 : campagnes critiques. Black Friday, Noël, campagne PR. Écrasent absolument tout.
- Priorité par défaut (0) : playlist fond. Tourne quand rien d'autre n'est actif. Logo, horaires d'ouverture, info contact.
Multi-fuseaux horaires pour chaînes
Pour les chaînes opérant sur plusieurs fuseaux, chaque écran a son propre fuseau horaire configuré indépendamment. Une seule règle "déjeuner 12h-14h heure locale" s'applique correctement à un écran de Paris (12-14h CET) et à un autre de Montréal (12-14h EST), sans que vous deviez créer deux règles séparées.
Limite pratique : si vous avez 50 écrans répartis sur 4 fuseaux, vous gérez vos 7 règles canoniques une seule fois et elles s'appliquent automatiquement à chaque écran selon son fuseau. C'est la fonction qui rend Digisini scalable pour les chaînes franchisées sans charge admin proportionnelle au nombre de sites.
Programmation annuelle
Vous pouvez programmer des règles à dates futures arbitraires. Cas d'usage typique : un retailer planifie en novembre tout son calendrier commercial de l'année suivante (soldes hiver, Saint-Valentin, fête des mères, soldes été, rentrée, Black Friday, Noël). 30 minutes de config et l'année commerciale tourne toute seule.
Avantage caché : vous évitez le syndrome du "merde, on est le 24 décembre et l'écran montre encore la campagne Black Friday parce que personne n'a pensé à la désactiver". Avec une date d'expiration auto sur chaque règle, le passage Noël→Janvier→Soldes se fait sans intervention humaine.
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Comparaison A/B simple : 4 semaines sans dayparting (un seul menu toute la journée) vs 4 semaines avec dayparting. Comparez panier moyen et sell-through du produit phare de chaque créneau (combo petit-déj, formule déjeuner, accord vin). Si vous voyez +3-8% sur le panier moyen et +10-25% sur le sell-through des produits phares, le dayparting marche pour vous.
Si vous voyez moins de 2% après 8 semaines, deux causes possibles : (1) vos clients ne sont pas sensibles au dayparting (typique des venues à fort impulse buy comme les distributeurs) ; (2) vos playlists ne sont pas suffisamment différenciées par créneau. Vérifiez les playlists avant de conclure.
Quand le dayparting n'apporte rien
Cas honnêtes où le dayparting est inutile :
- Venue à message statique. Si vous ne montrez que le logo et l'adresse, dayparting ne s'applique pas — vous n'avez rien à programmer.
- Carte qui ne change pas avec l'heure. Un magasin avec stock identique 24/7 (sneakers, livres, électronique générale) ne bénéficie pas du dayparting horaire. Utilisez-le pour les campagnes saisonnières uniquement.
- Service unique. Un kiné qui n'offre qu'une prestation, un magasin de chaussures avec un seul modèle phare. Pas de raison de varier.
- Personne ne mettra à jour les playlists. Si nul ne change les contenus, le dayparting affichera les mêmes playlists répétitivement. Sans entretien, l'avantage s'érode.
Checklist de configuration en 30 minutes
- Listez vos créneaux service (5 min). Pour un restaurant : 4-5 créneaux. Pour un commerce : 2-3. Notez horaires de début et fin.
- Créez une playlist par créneau (15 min). Drag-drop des contenus pertinents. 3-5 slides par playlist suffisent.
- Configurez les règles avec priorité 10-30 (5 min). Assignez chaque playlist à son créneau.
- Créez la playlist par défaut (3 min). Priorité 0. Logo, info, horaires.
- Testez en mode prévisualisation (2 min). Vérifiez qu'à chaque heure le bon contenu apparaît.
Total : 30 minutes. Vous avez ensuite 365 jours × N créneaux de rotation automatique sans toucher l'écran.
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