Le basique à 6€,
monté en premium à 12€

L'avant/après fait monter le ticket du basique au premium. Le client qui vient pour le lavage à 6€ ne sait pas ce que fait le lustrage ou le traitement céramique tant qu'il ne l'a pas vu. Un avant/après en zone d'attente montre le résultat du premium et transforme cette vente à 6€ en une vente à 12€ : la même voiture, le double du ticket, juste pour avoir montré la différence.

L'abonnement est le revenu récurrent qui fait tenir le compte. Le lavage ponctuel est imprévisible ; l'abonnement à 19€ par mois en lavages illimités est de la caisse fixe chaque mois et un client qui ne va plus chez le concurrent. Mettre l'abonnement en avant à l'écran transforme le client ponctuel en abonné, et un centre avec une bonne base d'abonnés a son mois réglé avant de le commencer.

La promo après le lavage accroche la répétition. Le meilleur moment pour vendre le prochain lavage, c'est quand le client vient de voir le sien rutilant. Lancer une promo pile à la sortie — ou l'abonnement, ou le forfait — profite de cet instant de satisfaction pour accrocher le retour. Et le tour visible par tunnel réduit le sentiment d'attente aux heures de pointe du week-end.

En toute franchise : nous ne nous intégrons ni à ton système d'encaissement ni à ta borne à jetons ou à forfaits. L'écran affiche le menu, le premium, l'abonnement et le tour que tu mets en ligne ; l'encaissement et les forfaits restent dans ton système. Digisini est la couche d'écran qui fait monter au premium et vend l'abonnement.

L'excuse tombe toute seule dès que la météo est visible. Presque personne qui dit ça n'a regardé: il le dit parce qu'en novembre on dirait toujours qu'il va pleuvoir. Afficher les trois prochains jours à l'entrée — sec, nuageux, pluie vendredi — transforme cette phrase en vraie décision. S'il arrive trois jours secs, celui qui repartait entre; et s'il pleut jeudi, il le sait et toi aussi, ce qui vaut mieux que d'en discuter au guichet.

Le lendemain de la pluie, ce ne sont pas les voitures qui manquent: c'est l'ordre. Le front passe et le samedi matin tu as la file dans la rue et deux heures mortes l'après-midi. Ce n'est pas un problème de demande, c'est de répartition. Annoncer à l'entrée l'attente réelle du moment et le créneau creux de la journée déplace une demi-douzaine de voitures de onze heures à cinq heures sans baisser le prix d'un centime — et retient celui qui serait parti parce qu'il en voit six devant sans savoir si c'est dix minutes ou quarante.

Et dire pourquoi elle est sale AUJOURD'HUI vend plus que dire que tu laves. Le pollen au printemps, le sable du Sahara qui met tout en orange, le sel après une gelée, le chantier de la rue d'à côté. Ce sont des raisons qui durent trois jours et que le conducteur reconnaît dès qu'il les lit, parce qu'il les a sous les yeux sur son propre capot. Un écran qui nomme celle de cette semaine transforme un lavage qu'on peut toujours repousser en un lavage qui s'impose maintenant.

En toute franchise: la météo, c'est toi qui la mets ou elle vient d'une source que tu choisis; nous ne prévoyons pas le temps. Digisini est la couche qui l'affiche là où le client décide, c'est-à-dire à l'entrée et pas chez lui.