Cartelería digital
en Colombia

Las diferencias que sí llegan a la pantalla, y que un panel central puede resolver sin duplicar el trabajo:

• El horario. Almuerzo, cierre y hora pico no coinciden entre la sabana y la costa. Una programación por franjas armada en Bogotá muestra el menú del almuerzo tarde en Barranquilla, y eso son dos horas de pantalla equivocada todos los días.
• El clima manda el producto. Lo que se promociona en una ciudad de dieciséis grados y en una de treinta y dos no es lo mismo, y no hace falta explicarlo: se ve en lo que se vende.
• El trato. El tono con el que se escribe una promoción cambia de ciudad a ciudad, y una frase que suena natural en una suena de afuera en la otra. No es un ajuste del programa: es texto que escribe alguien de ahí.

La forma de manejarlo sin volverse loco no es tener cuatro cuentas: es separar lo que es de marca de lo que es de local. La campaña nacional, el logo y los precios generales salen del panel central; el horario y la promoción del día los pone quien está en la tienda, desde el celular.

La señal de que el reparto está bien hecho es concreta: si la persona del local necesita pedir permiso para cambiar un precio, el sistema va a fallar en la ciudad más lejana, que es exactamente donde menos se mira.

Un puente no es un domingo más largo: cambia quién está en la ciudad y qué está buscando. Y cambia de manera opuesta según dónde estés:

• En zona de oficinas y en el centro, el puente vacía. Tres días de caja baja que se repiten dieciocho veces al año son muchas semanas de contenido hablándole a una calle vacía.
• En barrio y en zona de salida, el puente llena. El viernes previo y el martes siguiente son los días fuertes, no el festivo en sí: el viernes se compra para irse y el martes se repone lo que faltó.
• El festivo cae en fechas distintas cada año. Por eso no sirve una regla de «primer lunes de mes»: hay que meter las fechas del año, una vez, y olvidarse.

Esa última parte es el trabajo real y es media hora al año. Las fechas son públicas y no se mueven una vez publicadas, así que se pueden cargar de golpe con su contenido asociado. Es exactamente el tipo de tarea que no se hace nunca cuando hay que acordarse cada mes, y que se hace una sola vez cuando se puede programar entera.

Hay un detalle que decide ventas en los puentes y casi nunca está escrito en la calle: si abres el festivo y con qué horario. En un fin de semana largo la duda no es qué comprar, es quién está abierto. Un escaparate que responde eso desde el jueves se lleva al cliente que el sábado ya no va a ir a comprobarlo.

Si solo vas a programar una cosa este año, programa los puentes. Son la única serie de fechas que se repite casi veinte veces, que conoces con doce meses de antelación y en la que tu competencia sigue mostrando el contenido del martes anterior.