Le offerte, i progetti e il noleggio,
sugli schermi del negozio
La vetrina mostra l'offerta di stagione — irrigazione e sementi a primavera, stufa e antigelo in inverno — e l'utensile di punta. Dentro, il cliente vede la lista completa dei materiali per progetto (ristrutturazione bagno, tinteggiare una stanza, montare una tapparella), quali macchine può noleggiare e i servizi extra come duplicato chiavi o taglio su misura. Il professionista con tessera vede il suo sconto.
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Materiali per progetto · noleggio attrezzature · duplicato chiavi · sconto professionale
Cosa mostri sullo schermo
dal primo giorno
Template pronti per la ferramenta di quartiere e per il negozio di bricolage con vetrina su strada.
Vetrina: offerte stagionali e utensile di punta
La vetrina mostra l'offerta di stagione e l'utensile in evidenza: irrigazione, tosaerba e sementi a primavera; stufe, pellet e prodotti invernali da settembre. Cambi il messaggio dal cellulare in pochi secondi, senza stampare cartelli né ordinare striscioni in tipografia ogni volta che cambia la stagione.
Materiali per progetto
Lo schermo interno mostra la lista completa dei materiali per ogni progetto: ristrutturazione bagno, tinteggiare una stanza, montare una tapparella, assemblare un mobile in kit. Il cliente arriva con l'idea e riparte con tutto il necessario. Riduci le domande al banco e aumenti lo scontrino medio.
Noleggio attrezzature e servizi extra
Quali macchine sono disponibili a noleggio (betoniera, trapano a percussione, levigatrice, ponteggio) e i servizi aggiuntivi: duplicato chiavi, taglio su misura di tubi e pannelli, modifiche al momento. Il cliente scopre servizi che non sapeva di poter trovare da te e non va dal concorrente.
Tessera pro, sconto professionale e fidelizzazione
Lo schermo dedicato ai professionisti mostra il loro sconto, le condizioni per la tessera pro, gli ordini speciali e il ritiro per grandi volumi. Ai privati proponi la fidelizzazione e raccogli recensioni. Trasformi il muratore di passaggio in cliente fisso e il cliente occasionale in recensore.
Il piano giusto per
la tua ferramenta
Ferramenta piccola con 1 schermo in vetrina: Starter 9 €/mese. Ferramenta con vetrina + schermo al banco o in reparto: Pro 19 €/mese (3 schermi, il più popolare). Negozio grande con più reparti e zone noleggio: Business 59 €/mese. Catena multi-punto vendita: Network 199 €/mese. Tutti con 14 giorni di prova senza carta.
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Dove va lo schermo
nella ferramenta
Una ferramenta compete con i grandi e con l'online sul consiglio e sulla stagione. Ogni schermo lavora uno di questi due fronti.
Banco e consiglio
Il lavoro passo-passo — come stuccare una parete, quale tassello per quel muro, cosa serve per quel montaggio — e i prodotti collegati. È il consiglio da esperto che Amazon non dà e che il grande magazzino fa a fatica: lo schermo lo mostra e chiude la vendita completa, non solo il pezzo singolo.
Vetrina stagionale
Ciò che si vende adesso: il giardino e l'irrigazione in primavera, il barbecue in estate, il riscaldamento e l'antigelo in inverno, il bricolage nel weekend. La ferramenta vive di stagione, e uno schermo in vetrina che annuncia il prodotto giusto cattura chi passa nel momento in cui gli serve.
Reparti per progetto
L'orientamento per lavoro — idraulica, elettricità, giardino, pittura — invece che per pura categoria. Ordinare per progetto aiuta il cliente a trovare tutto ciò che gli serve per il suo lavoro e gli fa scoprire il pezzo che non sapeva di dover comprare.
Zona servizi
Il taglio del legno su misura, la duplicazione delle chiavi, il noleggio degli attrezzi, gli ordini su richiesta. Sono i servizi che portano traffico e fidelizzano, e che il cliente spesso non sa che offri finché non li vede sullo schermo.
Il consiglio ti distingue,
la stagione vende
Una ferramenta non può vincere sul prezzo contro i grandi e l'online. Vince sul consiglio, sulla vicinanza e sul prodotto giusto al momento giusto — e lo schermo lavora tutti e tre.
Il consiglio è ciò che l'online non ha. Chi entra in ferramenta spesso non sa esattamente cosa gli serve: sa il problema — una perdita, un montaggio, una parete da tinteggiare — ma non il prodotto. Uno schermo che mostra il lavoro passo-passo e i materiali che servono dà il consiglio da esperto che ti distingue da Amazon e dal grande magazzino, e chiude la vendita completa invece del singolo pezzo. È esattamente il valore che il cliente viene a cercare da te.
La stagione decide cosa vendere. La ferramenta vive di cicli: il giardino in primavera, il barbecue in estate, il riscaldamento e l'antigelo in inverno. Uno schermo in vetrina che annuncia il prodotto della stagione cattura chi passa proprio quando ne ha bisogno, e cambi la campagna dal cellulare quando il tempo gira, senza dipendere da un cartello stampato che resta lì fuori stagione.
I servizi portano traffico e fidelizzano. Il taglio del legno su misura, la duplicazione delle chiavi, il noleggio degli attrezzi: sono i servizi che ti fanno visitare ripetutamente e che il cliente spesso non sa che offri. Mostrarli sullo schermo li rende noti, porta traffico che poi compra altro e ti costruisce la reputazione di « quella ferramenta dove risolvi tutto », che è ciò che ti tiene vivo accanto ai grandi.
In tutta franchezza: non ci colleghiamo al tuo gestionale né al catalogo della ferramenta. Lo schermo mostra i consigli, la stagione, i reparti e i servizi che carichi, e li aggiorni dal cellulare; lo stock e i prezzi restano nel tuo sistema. Digisini è il livello schermo che dà il consiglio e vende la stagione.
Vendere il pezzo da due euro
invece del rubinetto da ottanta
È la decisione che una ferramenta prende venti volte alla settimana, quasi sempre in silenzio e senza chiamarla decisione. Chi entra convinto di dover cambiare tutto esce con una guarnizione, e quello che accade dopo — se torna, e per quante cose — non compare in nessuna cassa di quel giorno.
Il conto immediato dà torto e quello lungo dà ragione
Settantotto euro di mancato incasso oggi contro un cliente che per vent'anni compra qui le lampadine, le viti e la vernice. Il problema è che il primo numero si vede nello scontrino e il secondo non si vede da nessuna parte, e quindi in una giornata difficile è facilissimo prendere la decisione sbagliata senza accorgersene. Metterlo per iscritto — «qui prima si prova a riparare» — è il modo di trasformare un istinto del titolare in una regola che vale anche quando al banco c'è qualcun altro.
E l'onestà completa comprende il caso opposto
Riparare non è sempre la scelta giusta, ed è importante dirlo con la stessa chiarezza. Un pezzo di ricambio per un elettrodomestico di quindici anni, quando esiste, costa spesso più di quanto valga la macchina e la fa durare un altro inverno : chiamarla economia è una gentilezza che si paga sei mesi dopo. Una ferramenta che spiega quando conviene riparare e quando non conviene è credibile su entrambe le cose ; una che ripara sempre viene creduta quanto una che sostituisce sempre.
Quello che va sullo schermo non è la promessa, sono i casi
«Rubinetto che gocciola : guarnizione, due euro.» «Tapparella che non sale : cinghia, dieci minuti.» «Serratura dura : non è la serratura, è il cilindro.» Quattro o cinque casi concreti dicono più di qualunque frase sul servizio e sulla fiducia, perché ognuno di essi è un problema che qualcuno ha in casa proprio adesso — e perché mettono un prezzo basso accanto a una paura grande, che è esattamente la sostituzione di idee che fa entrare qualcuno.
È anche l'unico modo di far entrare chi non entra mai
Molte persone non mettono piede in una ferramenta perché credono che sia un posto per chi sa già cosa chiedere. Un elenco di guasti scritti in italiano normale, senza nomi di pezzi, è un invito rivolto esattamente a loro — e chi entra la prima volta per una cinghia da dieci euro è statisticamente la stessa persona che tre mesi dopo compra la vernice per la camera. La riparazione piccola non è un affare : è la porta.
Sabato mattina al banco:
chiavi da duplicare, vernice da tingere, una vite da trovare
In ferramenta il banco è anche il laboratorio: mentre il titolare taglia un pannello su misura, quattro persone aspettano con un bullone in mano per chiedere «ce l'ha uguale?».
Il servizio lungo non blocca la domanda veloce. Una coda per il taglio del legno e il tintometro, una per chiavi e consigli al banco: con due QR chi deve far tingere cinque litri di smalto non fa aspettare chi ha bisogno di due tasselli.
Intanto si gira tra gli scaffali. Con il numero sul telefono il cliente va a cercarsi da solo il silicone e la spatola, e torna quando vede che restano due persone. Sopra il banco la TV chiama «T-08 → Banco» e poi mostra il noleggio del trapano a percussione.
L'artigiano di sempre, senza telefono in mano. Gli dai il numero dal pannello, anche a voce. Come funziona lo spiega la pagina sull'eliminacode con QR.
In tutta onestà: con la sega circolare accesa il «din-don» e la voce della TV non li sente nessuno: conta che il numero lampeggi e che il telefono del cliente suoni, se ha la pagina aperta.
Dubbi comuni
delle ferramenta
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