Las ofertas, los proyectos y la maquinaria,
en las pantallas de la ferretería
El escaparate muestra la oferta de temporada —jardín en primavera, calefactor en invierno— y la herramienta estrella. Dentro, el cliente ve los materiales completos por proyecto —reforma de baño, pintar habitación, instalar persiana—, qué maquinaria puedes alquilar y los servicios extra como copia de llaves o mosquiteras a medida. El profesional con tarjeta ve su descuento.
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Materiales por proyecto · alquiler maquinaria · copia de llaves · descuento profesional
Lo que muestras en pantalla
desde el primer día
Plantillas listas para la ferretería de barrio y para la tienda de bricolaje con nave grande.
Escaparate de ofertas estacionales y herramienta estrella
El escaparate enseña la oferta del momento: productos de jardín en primavera, calefactores y estufas en invierno, la herramienta estrella de la semana. El que pasa por la calle ve la promo vigente, no un cartel impreso de hace dos temporadas. Cambias el mensaje desde el móvil en segundos, sin imprenta y sin pegar vinilos.
Materiales por proyecto: la lista completa en pantalla
Reforma de baño, pintar habitación, instalar persiana, montar mueble: el cliente ve en pantalla los materiales completos que necesita para cada proyecto. Ya no pregunta al dependiente ni sale con la lista a medias. Aumentas el ticket medio y reduces el tiempo de atención sin esfuerzo extra.
Alquiler de maquinaria y servicios extra
Hormigonera, taladro percutor, lijadora de banda: la pantalla muestra qué máquinas tienes disponibles para alquilar y a qué precio por día. Los servicios extra —copia de llaves, mosquiteras a medida, corte de madera— también en pantalla, sin que el cliente tenga que preguntar si los haces o no.
Profesional vs particular: descuento pro y fidelización
El profesional con tarjeta ve en pantalla su descuento especial, los pedidos especiales y la recogida de pedidos grandes. El particular ve las promociones del mes. La pantalla del mostrador fideliza a ambos: recuerda la acumulación de puntos, invita a dejar una reseña y trae de vuelta al cliente en la próxima obra.
El plan que necesita
tu ferretería
Ferretería pequeña con 1 pantalla de escaparate: Starter 9€/mes. Ferretería con escaparate + pantalla de proyectos o mostrador: Pro 19€/mes (3 pantallas, el más popular). Ferretería grande con varias zonas o almacén: Business 59€/mes. Cadena de ferreterías multisede: Network 199€/mes. Todos con 14 días de prueba sin tarjeta.
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Dónde va la pantalla
en la ferretería
La ferretería no vende tornillos, vende resolver el proyecto. Cada pantalla acompaña un momento distinto de esa compra.
Escaparate
La oferta estacional y la herramienta estrella: jardín y riego en primavera, calefactores en invierno, pintura en temporada de reformas. El escaparate que cambia con la necesidad del momento capta al que pasa con un problema concreto en la cabeza.
Zona de proyectos
La lista completa de materiales por proyecto: reforma de baño, pintar una habitación, instalar una persiana, montar un mueble. El cliente ve todo lo que necesita de una vez y se lo lleva junto, en vez de volver tres veces a por lo que se olvidó.
Zona de alquiler
La maquinaria en alquiler —hormigonera, taladro percutor, lijadora de banda— con precio por día. Muchos clientes no saben que alquilas; la pantalla lo pone a la vista y abre un ingreso recurrente que no compite con la gran superficie.
Mostrador pro y caja
El descuento del cliente profesional con tarjeta, los pedidos especiales y la fidelización. El profesional que compra a diario es quien sostiene la ferretería; ver su descuento y sus condiciones lo fideliza frente a la cadena.
Vende el proyecto entero,
no el tornillo suelto
Una ferretería sube el ticket resolviendo proyectos, capta con la estacionalidad y se sostiene con el cliente profesional y el alquiler.
El cliente no quiere un producto, quiere colgar la estantería. Mostrar la lista completa de materiales por proyecto —lo que hace falta para pintar una habitación o montar un mueble— sube el ticket porque el cliente se lo lleva todo de una vez, en lugar de volver tres veces a por el rodillo, la cinta y los tacos que se olvidó. Vendes la solución, no la pieza.
La estacionalidad capta la necesidad del momento. En primavera se busca jardín y riego, en invierno calefactores, en temporada de reformas pintura y herramienta. Un escaparate que cambia con la temporada capta al que pasa con ese problema concreto en la cabeza, justo cuando lo tiene. Lo cambias desde el móvil según la época, sin montar y desmontar el escaparate físico cada mes.
El profesional y el alquiler son el ingreso estable. El cliente profesional que compra a diario es quien sostiene la cuenta; ver su descuento y sus condiciones en el mostrador lo fideliza frente a la gran superficie. Y el alquiler de maquinaria —que muchos clientes no saben que ofreces— es un ingreso recurrente que la pantalla pone a la vista y que la cadena de al lado no te disputa.
Con franqueza: no nos integramos con tu TPV ni con tu catálogo. La pantalla muestra las ofertas, las listas por proyecto y el alquiler que tú subes, y los precios los cambias desde el móvil; la venta y el stock siguen en tu sistema. Digisini es la capa de pantalla que vende el proyecto entero.
Llega con el trozo en una bolsa
y no sabe cómo se llama
La mitad de lo que se vende en una ferretería empieza así: alguien saca de un bolsillo una pieza rota, o describe con las manos algo que ha visto debajo del fregadero. Identificarla es el oficio entero, y es exactamente lo que no se puede hacer en una web.
Nadie busca en internet lo que no sabe nombrar
Esa es la razón real por la que este tipo de compra no se ha ido a ningún sitio, y no tiene nada que ver con la rapidez ni con el precio. Quien no conoce la palabra no puede escribirla en un buscador, y quien la conoce ya no necesita ayuda — así que el negocio está entero en el primer grupo. Vale la pena decirlo en voz alta dentro de la tienda, porque el personal lo hace todos los días sin considerarlo un servicio.
Una pantalla puede hacer media conversación
Fotos grandes de las veinte piezas que más se piden, con su nombre debajo: juntas tóricas, pasamuros, escuadras, tacos de distintos tipos. El cliente señala en vez de describir, y de paso aprende la palabra que le va a hacer falta la próxima vez — que es un favor que se devuelve, porque el que vuelve sabiendo lo que quiere compra más deprisa y con menos dudas. Es contenido que se hace una vez y no caduca nunca.
La frase que ahorra el segundo viaje
«Trae la pieza, o una foto con una moneda al lado.» La moneda es lo que convierte una foto inútil en una foto con escala, y es el detalle que casi nadie explica: sin una referencia de tamaño, una imagen de un tornillo no dice absolutamente nada. Puesta en el escaparate y en el mostrador, esa línea evita el viaje de vuelta a casa, que es la única parte de esta compra que de verdad molesta a quien la hace.
Y esa foto sirve dos veces
Cuando la pieza no está en stock, la misma imagen que trajo el cliente es la que se le manda al proveedor. Pedirla bien depende de haberla identificado bien, y eso ya está hecho: lo que en otras tiendas sería una descripción por teléfono llena de «una cosa así, redonda», aquí es una foto con escala y un nombre. El encargo sale correcto a la primera, que es la diferencia entre volver el jueves y volver dos veces.
Sábado por la mañana:
copias de llaves, pintura a medida y la pieza en la mano
En la ferretería de barrio casi todo se pide en el mostrador, y cada petición es una conversación. El sábado, esas conversaciones hacen cola.
Sábado, 10:30, tres dependientes y nueve clientes. Uno trae el grifo viejo en una bolsa para buscar el cartucho igual, otra necesita dos copias de llave, un pintor quiere su tinte de siempre y un vecino no sabe qué taco usar para pladur. Con un QR en el mostrador, cada uno coge número y deja de vigilar al de al lado.
El profesional no pierde la mañana. Si abres dos colas —P profesionales, que saben lo que quieren, y T tienda para el que viene a que le aconsejen—, el pintor no espera detrás de la consulta del pladur. Cada dependiente llama desde su móvil y la tele saca «T-017 → Mostrador 2» con un «ding-dong», junto a la herramienta de la semana.
El cliente mayor que no usa el móvil pide número al dependiente, que se lo da desde el panel. Quien tiene ocho delante lo ve en el teléfono y mira el pasillo de jardín. Más, en turnos con QR.
Con franqueza: la máquina de llaves y la de tintar siguen siendo una por tienda: el turno ordena a la gente, no las máquinas. Si una copia lleva diez minutos, la cola de esa persona espera igual. Y no hay ticket de papel: quien no tiene móvil depende de que se lo dé el mostrador.
Dudas comunes
de ferreterías
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