La piazzola, l'animazione e i servizi,
sugli schermi del campeggio

La tessera club è la prima riga del conto che nessuno si aspetta. In gran parte dei villaggi italiani si paga a settimana e per persona, include animazione, piscina e a volte la navetta — ed è esattamente la voce che il cliente scopre alla cassa se non gliel'ha detta nessuno. Scritta in reception e ripetuta al bar, con cosa comprende e cosa no, smette di essere una sorpresa e diventa quello che è: il motivo per cui la piscina e la miniclub sono già pagate.

Il riposo pomeridiano è la regola più italiana e la meno scritta. Dalle 14 alle 16 non si usa il trapano, non si gioca a pallone tra le piazzole e non si arriva in auto fino al posto. Chi viene dal nord Europa non lo sa, perché a casa sua quella fascia non esiste, e lo scopre quando qualcuno bussa alla roulotte. Due righe sullo schermo della sbarra, in quattro lingue, evitano il novanta per cento di quelle conversazioni.

E la spiaggia convenzionata va spiegata prima della spiaggia. Quanti ombrelloni spettano alla piazzola, se il lettino è incluso, fino a che ora vale la convenzione e cosa succede in agosto quando lo stabilimento è pieno: sono le quattro domande che arrivano tutte insieme al primo giorno di sole. In reception si rispondono venti volte al giorno a voce; su uno schermo si rispondono una volta e restano lì tutta la stagione.

In tutta franchezza: non gestiamo le prenotazioni delle piazzole. Resti con il tuo PMS o con Booking e Camping.info; Digisini è lo schermo di informazione e animazione del complesso — benvenuto, mappa, programma, servizi —, non un motore di prenotazione.