Cartelería digital
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Restaurantes wine pairing (Mendoza Centro, Chacras de Coria)
Asado argentino + Malbec, empanadas mendocinas, comida regional. Multi-idioma para wine tourists.
Hoteles boutique vinícolas (Chacras de Coria, Vistalba, Tupungato)
Bienvenida multi-idioma, wine tours del día, info turística (Aconcagua transfers, Cordillera de los Andes, ski Las Leñas), eventos.
Tiendas (Centro, Av. Las Heras)
Ofertas semanales, mendocinos típicos, vinos premium, alfajores. Multi-tienda desde panel central.
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En Mendoza el año
tiene forma de vendimia
Un negocio mendocino no tiene una temporada alta y otra baja: tiene un calendario con picos concretos, y una pantalla que no lo sigue está mostrando el contenido de otro mes.
Marzo concentra la Vendimia y llena la ciudad de gente que no la conoce. Entre septiembre y abril llegan los grupos que van a bodegas y a la montaña. En invierno el movimiento se corre hacia el esquí y hacia el público que viene de Chile por el paso. Son públicos distintos que entran al mismo local y necesitan cosas distintas de la misma pantalla:
- Al visitante que no conoce le sirve lo básico y lo que un local nunca escribe porque le parece obvio: qué es cada cosa de la carta, a qué hora se cena de verdad, si se puede pagar con tarjeta extranjera.
- Al cliente de todo el año le sirve lo contrario: lo nuevo, lo que cambió, lo que hay hoy. Lo básico le sobra y le hace ruido.
La forma práctica de servir a los dos no es poner las dos cosas juntas —eso satura la pantalla— sino cambiar el contenido por temporada y no por semana. Tres o cuatro versiones al año, cargadas de una vez y programadas con fecha de inicio y de fin, cubren el calendario mendocino entero sin que nadie tenga que acordarse en marzo.
Ese es el argumento real de una pantalla en una plaza estacional: no es cambiar todos los días, es que el cambio de temporada ocurra solo, incluido el día en que vuelve a arrancar el movimiento y nadie estaba pensando en la pantalla.
El que compra acá se va a otra provincia
y la mitad de sus dudas no son sobre el producto: son sobre cómo lo lleva
En una ciudad que recibe visitantes que compran para llevarse, la venta tiene una segunda parte que ocurre después de decidir. Peso, frágil, avión, colectivo, aduana entre provincias. Si esas dudas no están resueltas antes, se resuelven no comprando — y el vendedor nunca se entera del motivo.
Las preguntas son siempre las mismas y ninguna es sobre lo que vendés:
- ¿Se puede llevar en el avión? Para líquidos y vidrio es la pregunta que decide la compra, y la respuesta cambia según vaya en bodega o en cabina.
- ¿Lo embalan? Un embalaje que aguante un viaje largo es un servicio pequeño con un efecto grande sobre el ticket: quien sabe que va a llegar entero, lleva más.
- ¿Lo envían? Y si es así, cuánto tarda y cuánto cuesta. Un cliente que no puede cargar compra igual si sabe que llega a su casa.
Lo importante es que eso decide el tamaño de la compra, no si compra. La persona que duda del transporte no se va sin nada: se lleva una botella en vez de seis. La diferencia entre esas dos ventas es toda la información de arriba, escrita donde se lea antes de elegir.
Hay un detalle que se puede convertir en argumento y casi nadie usa: decir cuánto pesa. En una compra que va a viajar, el peso es un dato de decisión igual que el precio, y es el único que el cliente no puede estimar mirando.
Escribí al lado del precio si se envía y si se embala para viaje. Son dos líneas y responden a la duda que hace que alguien compre uno en vez de media docena.
Lo que más nos
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