Sinalização digital
por cidade

A palavra na tela não é a mesma. No Brasil se diz tela, celular e vitrine; em Portugal se diz ecrã, telemóvel e montra. Nenhuma das duas está errada, mas misturar as duas na mesma tela é a maneira mais rápida de parecer um texto traduzido por máquina. As páginas de cada cidade usam o vocabulário de quem vai ler ali, e não um português médio que não é de lugar nenhum.

A moeda e o preço. Real e euro não convivem bem no mesmo cardápio, e uma lista de preços que ficou na moeda errada porque veio da matriz é notada na hora. Quem tem pontos nos dois países separa os modelos desde o primeiro dia — é meio minuto de trabalho no começo e evita a correção às pressas depois.

O que dá para comprar no sábado. Quem decide a data de estreia é o aparelho, não o software. Chromecast e Fire Stick estão à venda nas duas pontas desta lista, então uma tela decidida hoje de manhã pode estar ligada hoje à tarde.

O que não muda em lugar nenhum: não vai ninguém instalar nada. É exatamente por isso que existe uma página por cidade mesmo sem escritório lá — e por isso as cidades que faltam nesta lista são atendidas do mesmo jeito.

São estas, e nenhuma depende do país:

• Um segundo e meio. É o tempo que quem passa dedica a uma vitrine, em qualquer rua do mundo. Determina quanto texto cabe, e é o número que mais vezes se ignora.
• Um centímetro de letra por metro de distância. Uma regra de leitura, não de gosto. A partir dela sai quantas linhas cabem, e quase sempre são menos do que se pensava.
• Alguém tem de mexer. Um nome e um dia da semana. Sem isso, todo o resto — equipamento, conteúdo, programação — deixa de ter efeito ao fim de dois meses.
• O que não muda não precisa de tela. Se a informação é a mesma o ano inteiro, um suporte impresso feito com cuidado é melhor e mais barato.

Se estas quatro estiverem resolvidas, a diferença entre fazer isto em Lisboa, em São Paulo ou numa vila de dois mil habitantes é pequena. Se não estiverem, nenhuma particularidade local compensa — e é por isso que as páginas de cidade tratam do que se acrescenta por cima, não do que substitui.

O que sim muda por cidade é curto e concreto: o calendário de feriados e festas, o clima e a luz, as regras sobre o que se pode pôr na fachada, e o ritmo da rua. Quatro coisas por cima das quatro de baixo.

Se só tiveres tempo para uma, começa pela terceira. É a única das quatro que não custa dinheiro e a única cuja ausência anula todas as outras.

Quatro perguntas que rendem numa conversa de cinco minutos:

• «Quanto tempo você leva por semana?» É o número que decide se funciona, e é o único que nenhum fornecedor informa.
• «O que você tirou depois do primeiro mês?» Todo mundo começa colocando coisa demais. O que sobrou é o que serve.
• «Alguém já comentou?» Se em dois anos ninguém comentou nada, a tela está no lugar errado — e isso é uma informação sobre a rua, não sobre a tela.
• «Onde você comprou o suporte?» A parte chata é sempre local: quem instala, quem tem o cabo, quem atende no sábado.

O motivo de perguntar a quem não compete com você é simples e vale para qualquer cidade: essa pessoa responde de verdade. E o motivo de perguntar a alguém perto é que os dois compartilham a mesma calçada, o mesmo horário de movimento e as mesmas obras.

Existe uma troca que sai naturalmente dessa conversa e que costuma valer mais do que a informação: mostrar um ao outro na tela. Dois comércios vizinhos e não concorrentes dobram o alcance sem gastar nada, e nenhuma das duas telas fica com menos espaço para o que importa.

Escolha um comércio da sua rua que já tenha tela e entre para perguntar. Cinco minutos com quem já errou na sua calçada valem mais do que qualquer página sobre a sua cidade — inclusive esta.