Le ticket, les services et les mentions réglementaires,
sur les écrans de l'agence
La salle d'attente accueille des besoins très différents : un dépôt à la caisse va vite, un rendez-vous prêt immobilier avec conseiller prend du temps. Les affiches imprimées avec horaires, agence la plus proche ou information SEPA sont obsolètes à chaque évolution réglementaire. À l'écran s'affichent le ticket en cours, la file par service, les horaires caisse et conseil et les mentions obligatoires au client — protection des données, réclamations, FGDR, information MIFID, SEPA — mis à jour depuis votre mobile sans impression.
Premier écran gratuit à vie · Sans carte · Hors ligne 48 h
Information commerciale. Ne constitue pas une recommandation personnalisée. Les contenus affichés via Digisini sont définis librement par l'établissement ; la plateforme ne génère aucun conseil en investissement ni engagement de rendement.
Suite: B05 compte · A03 conseiller prêt · E01 banque entreprise · Service client à droite
Ce que vous affichez sur les écrans
dès le premier jour
Modèles prêts à l'emploi pour la petite agence de quartier et pour la grande agence multi-services.
Tickets par service et file visible
Caisse, service client, conseiller particuliers, conseiller entreprises : chaque service a sa propre file avec le numéro en cours, les tickets suivants et le temps moyen d'attente estimé. Le client sait exactement où il en est sans solliciter l'accueil. La salle d'attente s'organise d'elle-même et l'affluence se gère sans confusion entre les files.
Services courants de l'agence
Comptes et cartes, prêt immobilier, prêt à la consommation, épargne, assurances, banque entreprise : les informations pratiques sur les services disponibles à l'agence, mises à jour depuis votre mobile. Information commerciale — pas de recommandation personnalisée, pas d'engagement de rendement.
Mentions réglementaires obligatoires
Procédure de réclamation et médiation bancaire, Fonds de garantie des dépôts (FGDR), protection des données clients, information MIFID II, SEPA, transparence tarifaire : toutes les mentions obligatoires affichées et mises à jour depuis votre mobile dès qu'une évolution réglementaire l'impose, sans réimpression ni coût d'installation.
Information pratique pour le client
Horaires caisse et conseil, jours fériés, agences les plus proches, pièces nécessaires par démarche (ouverture de compte, virement SEPA, prêt immobilier…) et canaux à distance disponibles (application mobile, banque en ligne, service client). Le client arrive préparé et repart avec toutes les informations utiles.
Le forfait qu'il faut
à votre agence
Petite agence avec 1 écran en salle d'attente : Starter 9 €/mois. Agence avec salle d'attente + guichet : Pro 19 €/mois (3 écrans, le plus populaire). Grande agence avec plusieurs services et forte affluence : Business 59 €/mois. Réseau multi-agences : Network 199 €/mois. Tous avec 14 jours d'essai sans carte.
Sans carte · Annulez quand vous voulez · Voir tous les plans
Où va l'écran
dans l'agence bancaire
Une agence ordonne la file par service, fait connaître ce qu'elle propose et respecte les affichages réglementaires. Chaque écran couvre une fonction.
Salle d'attente
L'appel du ticket par service — caisse, conseil, service client, banque entreprise — chaque file avec son ticket en cours. Séparer les files par type d'opération ordonne une salle qui sature en jour de paie ou de prélèvements, et tout se fait par numéro.
Guichet et conseil
Les services disponibles : ouverture de comptes et cartes, crédit immobilier, prêts, livret A, PEL, assurance-vie, banque entreprise. Le client qui attend pour une opération de caisse découvre qu'il peut aussi se renseigner sur un crédit ou un placement, et ça ouvre la vente croisée.
Zone d'affichage réglementaire
Le médiateur bancaire, la garantie des dépôts (FGDR, jusqu'à 100 000 €), l'information RGPD, les taux affichés. Tout ce que la réglementation impose de tenir visible, toujours à jour et sans affichette jaunie.
Infos pratiques
Les horaires de caisse et de conseil, les jours fériés bancaires, les DAB et agences proches et les canaux à distance. Faire connaître l'appli et le DAB oriente les opérations simples hors du guichet et désengorge l'agence.
Ordonne la file par service,
et oriente le simple vers le digital
Une agence améliore l'accueil en ordonnant les files par service, en faisant connaître son offre et en renvoyant le simple vers l'appli et le DAB.
Le ticket par service ordonne la salle qui sature. Un dépôt en caisse n'a rien à voir avec un rendez-vous crédit, et tout mélanger dans une seule file bloque l'agence les jours de pointe. Appeler le ticket par service — caisse, conseil, accueil, banque entreprise —, chaque file visible, ordonne la salle et fait baisser la tension : le client voit sa file avancer, tout par numéro et sans exposer la moindre donnée.
L'attente est l'occasion de la vente croisée. Le client qui fait la queue pour une opération de caisse regarde l'écran, et il y découvre que dans son agence il peut se renseigner sur un crédit immobilier, un prêt ou une assurance-vie. Faire connaître les services disponibles à l'écran transforme la minute morte de l'attente en opportunité commerciale, sans que le personnel ait à aborder qui que ce soit.
Orienter vers le digital désengorge le guichet. Beaucoup d'opérations simples se font depuis l'appli ou le DAB, mais le client ne le sait pas toujours ou n'ose pas. Informer dans l'agence même des canaux à distance sort le simple du guichet et libère les conseillers pour ce qui demande vraiment un accompagnement humain — là où la banque joue la relation et apporte de la valeur.
En toute franchise : l'écran s'intègre au système de gestion de file de la banque pour appeler le ticket, par numéro et sans donnée client. Nous ne gérons aucune opération et n'accédons à aucune donnée bancaire ; nous affichons des tickets, des services et des avis. Digisini est la couche d'écran d'accueil de l'agence.
Ce que les agences bancaires
nous demandent le plus
Votre premier écran,
allumé cet après-midi.
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