Il numero, i servizi e gli avvisi normativi,
sugli schermi della filiale
La sala d'attesa accoglie esigenze molto diverse: un versamento alla cassa scorre veloce, un appuntamento mutuo con consulente impegna tempo. I cartelli stampati con orari, filiale più vicina o informazioni SEPA sono obsoleti a ogni aggiornamento normativo. A schermo vedi il numero in chiamata, la coda per servizio, gli orari cassa e consulenza e gli avvisi obbligatori — privacy, reclami e arbitro bancario, FITD, informazione MIFID, SEPA, trasparenza tariffaria — aggiornati dal cellulare senza stampare.
Primo schermo gratis per sempre · Senza carta · Offline 48 h
Prossimi: B05 conto · A03 consulente mutuo · E01 corporate · Servizio clienti a destra
Cosa mostri a schermo
dal primo giorno
Quattro aree di contenuto pronte per la filiale, dalla coda agli avvisi normativi.
Numeri per servizio e coda visibile
Cassa, servizio clienti, consulente privati e consulente imprese: ogni sportello ha il suo numero in chiamata, la coda per servizio e il tempo medio. Il cliente sa subito dove accodarsi senza assillare il personale. La reception smette di rispondere a «quanto manca?» e il tempo di attesa percepito si riduce.
Servizi disponibili in filiale
Conto corrente, carte, mutuo, prestito personale, previdenza complementare, investimenti e banca corporate: lo schermo mostra i servizi disponibili in quella filiale e gli orari in cui il consulente è presente. Il cliente capisce subito cosa può fare senza fare il giro degli sportelli.
Informazione commerciale. Non costituisce raccomandazione personalizzata ai sensi della normativa MIFID II.
Avvisi normativi obbligatori
Procedura reclami e Arbitro Bancario Finanziario, FITD (Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi), informativa privacy, informazione MIFID, SEPA e trasparenza tariffaria: tutti gli avvisi obbligatori al cliente aggiornati dal cellulare in pochi secondi. Nessuna stampa da affiggere, nessun rischio di esporre documentazione scaduta.
Informazione pratica al cliente
Orari cassa e consulenza per giorno della settimana, festività bancarie, filiali vicine con indirizzo, documenti necessari per ogni pratica (conto, mutuo, fido) e canali digitali disponibili (app, home banking). Il cliente arriva preparato e la pratica va in porto al primo appuntamento senza ritorni inutili.
Il piano giusto per
la tua filiale
Filiale piccola con 1 schermo in sala d'attesa: Starter 9 €/mese. Filiale con sala d'attesa + area cassa + area consulenti: Pro 19 €/mese (3 schermi, il più scelto). Filiale grande con più aree e sportelli: Business 59 €/mese. Rete di filiali multi-sede: Network 199 €/mese. Tutti con 14 giorni di prova senza carta.
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Dove va lo schermo
nella filiale bancaria
In una filiale bancaria lo schermo informa e riduce l'attesa percepita, sempre con la discrezione e la trasparenza che il settore richiede.
Sala d'attesa
Il turno chiamato solo per numero (mai il nome), il tempo stimato e i prodotti che educano: come funziona un mutuo, quando conviene consolidare, cos'è un piano di accumulo. Il cliente che aspetta è pubblico attento per i servizi che vuoi far conoscere, senza pressione.
Sportello cassa
Gli avvisi operativi, gli orari, le misure di sicurezza e i tempi di elaborazione. Un'informazione chiara allo sportello riduce le domande ripetitive e rende l'operazione più fluida, con la sobrietà che un banco richiede.
Zona consulenza
L'offerta che si tratta seduti: mutui, investimenti, previdenza, finanziamenti alle imprese. Presentata con calma e senza aggressività, prepara la conversazione con il consulente e trasforma l'attesa in un appuntamento di consulenza.
Reception e ingresso
Gli obblighi di trasparenza: i tassi aggiornati, le condizioni, le modalità di reclamo e l'Arbitro Bancario Finanziario, gli orari. Tutto ciò che la normativa impone di tenere visibile, sempre aggiornato senza cartelli scoloriti.
Numero, non nome,
e l'attesa diventa consulenza
Una filiale bancaria si gioca la relazione sulla fiducia e sulla trasparenza. Lo schermo riduce l'attesa percepita, educa senza pressione ed è conforme, con la discrezione del settore.
Numero, non nome. La discrezione allo sportello non è negoziabile: il turno si chiama per numero, mai con il nome né con alcun dato del cliente. Digisini non si collega al core bancario né riceve dati: il sistema mostra il numero di turno e i contenuti che carichi, e nulla del cliente esce dalla filiale. Ordina la sala con la sobrietà che una banca richiede, nel rispetto del GDPR.
L'attesa può diventare consulenza. Il cliente che aspetta ha alcuni minuti e un interesse latente: un mutuo che sta valutando, un risparmio da far fruttare, la previdenza a cui pensa da tempo. Educarlo sullo schermo — come funziona, quando conviene, cosa offri — senza aggressività lo prepara alla conversazione con il consulente e trasforma un'attesa passiva in un appuntamento di consulenza. È il modo sobrio di far conoscere i servizi, adatto al tono di una banca.
La trasparenza sempre aggiornata è conformità e fiducia. I tassi, le condizioni, le modalità di reclamo, l'Arbitro Bancario Finanziario: la normativa impone di tenerli visibili, e uno schermo li mantiene aggiornati senza il cartello scolorito che dà l'immagine di una filiale trascurata. Un'informazione chiara e attuale è, in una banca, parte della fiducia che il cliente ti accorda.
In tutta franchezza: non ci colleghiamo al core bancario né al sistema di gestione code, e non riceviamo dati del cliente. Lo schermo mostra il numero di turno, i prodotti e gli avvisi che carichi, e li aggiorni dal cellulare o dal pannello. Digisini è il livello schermo che informa e riduce l'attesa, con la discrezione che il settore richiede.
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delle filiali bancarie
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