El turno, los servicios y los avisos normativos,
en las pantallas de la sucursal
La sala de espera atiende clientes con motivos muy distintos — un ingreso en caja va rápido, una operación de hipoteca con asesor tarda — y los carteles impresos con horarios, oficina más cercana o información SEPA quedan desfasados con cada cambio normativo. En pantalla se ve el turno actual, la cola por servicio, los horarios de caja y asesoría y los avisos obligatorios al cliente — protección de datos, atención al cliente, FROB/FGD, normativa SEPA, advertencia MIFID — actualizados desde el móvil sin imprimir.
Primera pantalla gratis para siempre · Sin técnico · Offline 48 h
Información comercial. No constituye recomendación personalizada.
Próximos: B05 cuenta · A03 asesor hipoteca · E01 banca empresa · Atención al cliente esquina dcha.
Lo que muestra en pantalla
desde el primer día
Desde la pantalla de turnos en sala de espera hasta los avisos normativos obligatorios. Todo actualizable desde el móvil, sin imprimir nada.
Turnos por servicio: caja, asesoría, atención al cliente y banca empresa
El cliente llega, ve en pantalla el turno actual en cada cola — caja, atención al cliente, asesor de particulares, asesor de empresas — y cuántos están por delante con el tiempo medio estimado. Recepción deja de gestionar esperas verbalmente. La sala fluye: cada cliente espera en el sitio correcto sin preguntar adónde ir ni cuánto falta.
Servicios disponibles: cuentas, tarjetas, hipotecas, préstamos, fondos y banca empresa
Información de los servicios disponibles en la sucursal: apertura de cuentas y tarjetas, hipotecas y préstamos personales, planes de pensiones, fondos de inversión, financiación para empresas y autónomos. Información comercial únicamente. No constituye recomendación personalizada ni asesoramiento de inversión. Sin compromisos de rendimiento ni referencias a resultados pasados.
Avisos normativos obligatorios siempre actualizados
Hoja de quejas y reclamaciones (Banco de España), Fondo de Garantía de Depósitos y FROB, protección de datos (RGPD), advertencia MIFID II para productos de inversión, normativa SEPA para domiciliaciones y transferencias, información de transparencia bancaria. Se actualiza en segundos desde el móvil cuando cambia la normativa, sin esperar a imprimir ni a que llegue el técnico.
Información práctica: horarios, festivos, trámites y canales no presenciales
Horarios de caja y asesoría, festivos bancarios, sucursales y cajeros cercanos, requisitos para cada trámite (documentación para una hipoteca, para una apertura de cuenta, para un préstamo), y acceso a los canales no presenciales — banca móvil, banca online, teléfono de atención —. El cliente resuelve dudas mirando la pantalla, no interrumpiendo al personal.
El plan que necesita
su sucursal
Sucursal pequeña con 1 pantalla en sala de espera: Starter 9€/mes. Sucursal con sala de espera + mostrador de caja + zona de asesores: Pro 19€/mes (3 pantallas, el más habitual). Oficina de banca privada o banca empresa con varias zonas: Business 59€/mes. Red de sucursales multisede: Network 199€/mes. Todos con 14 días de prueba sin tarjeta.
Sin tarjeta · Cancela cuando quiera · Ver todos los planes
Dónde va la pantalla
en la sucursal bancaria
Una sucursal ordena la cola por servicio, da a conocer lo que ofrece y cumple con los avisos normativos. Cada pantalla cubre una función.
Sala de espera
La llamada de turno por servicio —caja, asesoría, atención al cliente, banca empresa—, cada cola con su turno actual. Separar las colas por tipo de gestión ordena una sala que en día de nóminas o recibos se satura, y todo por número.
Mostrador y asesoría
Los servicios disponibles: apertura de cuentas y tarjetas, hipotecas, préstamos, fondos, banca empresa. El cliente que espera para una gestión de caja descubre que ahí puede informarse de una hipoteca o un fondo, y eso abre la venta cruzada.
Zona de avisos normativos
La hoja de quejas y reclamaciones del Banco de España, el Fondo de Garantía de Depósitos, la información RGPD. Todo lo que la normativa bancaria exige tener visible, siempre actualizado y sin carteles descoloridos.
Información práctica
Los horarios de caja y asesoría, los festivos bancarios, los cajeros y sucursales cercanas y los canales no presenciales. Informar de la app y el cajero deriva las gestiones simples fuera de la ventanilla y descongestiona la sucursal.
Ordena la cola por servicio,
y deriva lo simple a lo digital
Una sucursal mejora la atención ordenando las colas por servicio, dando a conocer lo que ofrece y llevando lo sencillo a la app y el cajero.
El turno por servicio ordena la sala que se satura. No es lo mismo un ingreso en caja que una gestión de hipoteca, y mezclarlo todo en una cola colapsa la sucursal en los días punta. Llamar el turno por servicio —caja, asesoría, atención, banca empresa—, cada uno con su cola visible, ordena la sala y baja la tensión: el cliente ve que su cola avanza, todo por número y sin exponer ningún dato.
La espera es la ocasión de la venta cruzada. El cliente que hace cola para una gestión de caja está mirando la pantalla, y ahí descubre que en su sucursal puede informarse de una hipoteca, un préstamo o un fondo. Dar a conocer los servicios disponibles en pantalla convierte el minuto muerto de la espera en una oportunidad comercial, sin que el personal tenga que abordar a nadie.
Derivar a lo digital descongestiona la ventanilla. Muchas gestiones simples pueden hacerse en la app o el cajero, pero el cliente no siempre lo sabe o no se atreve. Informar en la propia sucursal de los canales no presenciales lleva lo sencillo fuera de la ventanilla y libera a los gestores para lo que de verdad requiere atención personal, que es lo que aporta valor y donde el banco se juega la relación.
Con franqueza: la pantalla se integra con el sistema de gestión de colas del banco para llamar el turno, por número y sin datos del cliente. No gestionamos operaciones ni accedemos a ningún dato bancario; mostramos turnos, servicios y avisos. Digisini es la capa de pantalla de atención de la sucursal.
Dudas comunes
de sucursales bancarias
Su primera pantalla,
encendida esta tarde.
Primera pantalla gratis para siempre. Sin tarjeta. Sin instaladores. Offline 48 h.
Empezar gratis →14 días de prueba en planes de pago, sin tarjeta · Cancela cuando quiera
Llévate el botón en tu email
Te mandamos el link de 1 clic para crear tu cuenta cuando quieras. Sin password, sin tarjeta, sin compromiso. Tu primera pantalla GRATIS para siempre.
Sin spam. Te llega el link y ya — tú decides cuándo entras.