Migrar do Xibo
para Digisini
passo a passo

São estas, por ordem de quanto se lamenta perdê-las:

• O registo do que se mostrou e quando. É a única prova de que uma campanha esteve no ar naquelas semanas. Só faz falta quando faz — uma reclamação, um acordo com um anunciante, uma verificação — e nesse momento já não existe.
• Os originais em alta resolução. No sistema costuma estar a versão comprimida. Os ficheiros bons estão em outro lugar, e «outro lugar» com frequência é o computador de alguém que não trabalha mais aqui.
• O histórico de alterações. Quem mudou o quê e quando. Parece burocracia até ao dia em que é preciso perceber desde quando um preço está errado.

A ação é pequena e faz-se uma vez: exportar, guardar numa pasta com data e verificar que abre. Esse último passo é o que costuma falhar — copiam-se ficheiros e ninguém confirma que não estão corrompidos ou que o formato ainda abre.

Há uma quarta coisa que não é um ficheiro e desaparece igual: saber porque é que estava configurado assim. Uma nota de três linhas por cada decisão pouco óbvia vale mais, seis meses depois, do que todo o ficheiro junto.

O cálculo completo do que custa a mudança — as horas, o emparelhamento de cada leitor, o período em que os dois sistemas funcionam — está no nosso guia para migrar de open source sem perder campanhas.

Faz a exportação hoje, mesmo que a mudança seja daqui a meses. É a única tarefa desta lista que fica inútil se for adiada até ao dia certo, porque nesse dia haverá vinte coisas mais urgentes.

São dois riscos diferentes e o segundo é o que costuma acontecer primeiro. O de segurança é conhecido: um painel web antigo, exposto e sem atualizar é uma das entradas mais banais que existem, e não precisa de ninguém interessado nesta empresa em particular — basta um varrimento automático. O outro é mais tonto e igualmente caro: alguém entra por hábito no sistema errado, muda um preço lá, e passa a tarde a tentar perceber porque é que o ecrã continua a mostrar o antigo.

A solução é uma data, decidida no mesmo dia da migração e escrita ao lado das outras. Não « quando houver tempo »: um dia concreto, trinta dias depois, com uma lista de quatro linhas — exportações verificadas, endereço interno retirado, subscrição ou máquina cancelada, palavras-passe mudadas onde eram partilhadas. Quem faz isto uma vez percebe que demora vinte minutos; quem não o faz descobre a fatura da máquina virtual num inventário de custos dois anos depois.

E há um caso que merece cuidado especial: quando o sistema antigo era de uma pessoa que já não está. Nessas alturas ninguém sabe onde é que a máquina está alojada, com que conta foi criada, nem quem paga. Descobrir isso enquanto ainda há alguém que se lembre é muito mais barato do que descobri-lo quando ninguém se lembra — e é, na prática, a única parte desta lista que tem prazo de validade.

Para sermos claros: nós não entramos no sistema antigo de ninguém, não o desligamos nem o auditamos, e se estava alojado por ti a máquina continua a ser tua — ninguém te vai lembrar dela, muito menos nós, que já não temos nada a ver com esse lado. Escrevemos isto porque é a parte de uma migração que não aparece em nenhum guia, incluindo os nossos, e porque custa vinte minutos fazê-la bem.

Um sistema de ecrãs não se prova com o negócio fechado. Ao sábado há três pessoas a olhar, a rede está vazia e ninguém tem pressa. Na segunda às oito há cem telemóveis pendurados no mesmo wifi, o ecrã da fila leva quatro horas seguidas ligado, e quem publica uma alteração fá-lo entre dois clientes. Nenhuma destas três condições existia no dia em que se disse que tinha corrido bem.

Por isso convém escrever antes o que vai querer dizer «correu bem», e de maneira que se possa verificar. Que na segunda às oito estejam ligados os que têm de estar, com o conteúdo de hoje e não com o do ensaio; que alguém do local publique uma alteração sem telefonar a ninguém; que às oito da noite sejam ainda os mesmos. Sem um critério escrito antes, «funciona» é uma opinião, e na semana seguinte cada um tem a sua.

E o sinal de alarme não é que algo falhe na segunda: é que ninguém dê por isso. Um ecrã apagado não se queixa, e um que ficou com o conteúdo da semana passada ainda menos. Enquanto não houver um sítio onde se veja quais estão em dia e quais não, a migração não acabou — só deixou de ser olhada, que é outra coisa e de fora parece-se bastante.

Com franqueza: isto não é uma promessa de que nada vá falhar. É que quando falhar saibas tu antes do teu cliente, que é a única parte disto que se pode garantir a sério.