As ofertas, o banho e tosa e os lembretes,
nos ecrãs da loja
Quem passa na rua vê na montra a oferta de ração e os filhotinhos em adoção, não um cartaz de ração amarelado de três meses atrás. Dentro, o tutor vê a agenda de banho e tosa, a fila de espera e o lembrete de vacina e antipulgas. Tu mudas a oferta pelo telemóvel em segundos, sem reimprimir cartazes de promoção toda semana.
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Banho e tosa hoje 16h · lembrete antipulgas · adoção sábado
O que tu mostras no ecrã
desde o primeiro dia
Templates prontos para o pet shop de bairro, a loja de animais e o estúdio de banho e tosa.
Montra de ofertas e adoção
A montra mostra a oferta de ração, os acessórios em promoção e o filhotinho em adoção do fim de semana. Tu atrais quem passa na rua sem reimprimir cartazes: troca a oferta pelo telemóvel em segundos, coloca a campanha de adoção na sexta e retira no domingo.
Banho e tosa e serviços
A agenda do dia, a fila de espera do banho e tosa e os serviços veterinários no ecrã da sala de espera. O tutor acompanha o horário do pet sem perguntar no balcão, a fila fica organizada e tu transmites profissionalismo sem precisar de um sistema caro.
Lembretes: vacina, antipulgas e recompra de ração
Lembra o tutor da próxima dose de antipulgas, da vacina anual e de quando a ração vai acabar. O ecrã trabalha como vendedor silencioso: exibe o lembrete certo no horário certo e aumenta o retorno do cliente sem que tu precises ligar para ninguém.
Catálogo por animal, fidelidade e redes
Separa o catálogo por cão, gato, peixes e aves; exibe o programa de fidelidade e o teu Instagram. O cliente encontra rápido o produto do pet dele, tu aumentas o ticket médio e leva os seguidores das redes para dentro da loja.
O plano que o teu
pet shop precisa
Pet shop com 1 ecrã de montra: Starter 9€/mês. Loja com montra + ecrã interno (agenda e serviços): Pro 19€/mês (3 ecrãs, o mais popular). Pet shop grande com várias zonas: Business 59€/mês. Rede de pet shops ou franquia: Network 199€/mês. Todos com 14 dias de teste sem cartão.
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Onde vai o ecrã
no pet shop
Um pet shop fideliza com a recompra e faz a margem nos serviços. Cada ecrã trabalha um dos dois lados, contra o supermercado e o online.
Montra
A oferta da ração da semana, os petiscos em promoção e as adoções. A oferta prende o cliente fiel, e a adoção atrai o passante: pouca coisa faz entrar num pet shop como um animal buscando um lar, e é movimento emocional que depois compra ração, acessórios e serviços.
Zona de serviços
O banho e tosa com a agenda e os preços, e os serviços veterinários. Ali está a margem recorrente que o online não te tira: mostrar os horários livres do banho e tosa e os serviços enche a agenda e dá a conhecer o que tu ofereces além da ração.
Zona de lembretes
Os avisos de recompra e prevenção: « a ração está a acabar », « é hora do antipulgas », « lembre-se da vacina ». São os lembretes que trazem o cliente justo quando precisa, antes de ele comprar no supermercado ou na Amazon por não te ter presente.
Catálogo por animal
As secções para cão, gato, peixes e pássaros, os pontos de fidelidade e as tuas redes. Organizar o catálogo por animal ajuda o cliente a achar o dele e faz descobrir produtos da secção que ele não visita.
A recompra fideliza,
os serviços dão a margem
Um pet shop vive da recompra recorrente da ração e dos serviços de banho e tosa e saúde. O ecrã trabalha os dois, contra o preço do supermercado e do online.
A recompra da ração é um cliente todo mês. O saco de ração acaba e precisa ser reposto, e aí está a recorrência de um pet shop. Lembrar no ecrã que a ração está a acabar, ou que o antipulgas e a vacina estão a vencer, traz o cliente justo quando ele precisa — antes de comprar no supermercado ou na Amazon por não te ter presente. É uma fidelização que se ativa sozinha no momento certo.
O banho e tosa e o veterinário são a margem que o online não dá. A ração compete no preço com as grandes plataformas; o banho e tosa, o veterinário e os serviços de saúde são margem e movimento que só tu tens. Mostrar os horários livres do banho e tosa e os preços no ecrã enche a agenda e dá a conhecer serviços que muitos clientes não sabem que tu ofereces, e que sustentam a conta mais que o saco de ração vendido a preço de briga.
A adoção atrai e dá imagem. Pouca coisa faz entrar num pet shop como um animal buscando um lar. A montra das adoções traz movimento emocional, dá a imagem de uma loja que cuida dos animais e transforma quem entra para perguntar num cliente para ração, acessórios e serviços. É movimento e reputação ao mesmo tempo, e tu atualizas assim que a situação de um animal muda.
Com toda a franqueza: não nos conectamos ao teu software de gestão nem ao da clínica veterinária. O ecrã mostra as ofertas, os serviços, os lembretes e o catálogo que tu carregas, e tu atualizas pelo telemóvel; a gestão e as fichas continuam no teu sistema. O Digisini é a camada de ecrã que fideliza com a recompra e enche os serviços.
Mudar de ração é a decisão
que mais se adia
Muita gente desconfia há meses que aquela ração já não serve ao animal e continua a comprá-la na mesma. O travão não é o preço mensal: é ter de apostar sessenta euros num saco de doze quilos que o cão pode recusar ao segundo dia.
O obstáculo é o tamanho da aposta, não o custo
Quem hesita não está a comparar marcas — está a calcular o que acontece se correr mal. Um saco grande aberto e recusado não se devolve, não se guarda bem e faz sentir mal quem o comprou. Perante essa conta, ficar no que já se tem é sempre a opção mais barata, mesmo quando não é a melhor. É por isso que estas mudanças demoram anos a acontecer e depois acontecem de repente, quase sempre a seguir a uma consulta.
O granel transforma a aposta em dois euros
Meio quilo chega para saber se o animal come aquilo com vontade, e é a única coisa nesta lista que uma loja online não consegue fazer de maneira nenhuma. O problema é que quase ninguém sabe que é possível: a loja assume que se percebe ao olhar para os sacos abertos, e quem entra assume o contrário. Uma linha no ecrã a dizer que se pode levar uma amostra e quanto custa resolve a distância inteira entre as duas suposições.
Para ser sério tem de ir acompanhado
O que sai a granel deve sair com a informação que vinha no saco — a marca, o lote, a validade e a tabela de quantidades — escrita no que se entrega. Sem isso é comida solta num saquinho, e parece exatamente isso. Vale a mesma disciplina do lado de dentro: recipiente fechado, ao abrigo da luz, e nunca despejar ração nova por cima da velha. Ditas no ecrã, estas três regras deixam de ser trabalho invisível e passam a ser o motivo pelo qual comprar ali é diferente.
E o que muda no negócio: a visita passa a ser duas
A transição de uma ração para outra faz-se ao longo de uma semana, misturando. Isso significa que quem leva a amostra volta enquanto ainda está a meio da mudança — e volta para levar o saco grande, não para pensar. A única forma de estragar isto é não apontar o que a pessoa experimentou: se na segunda visita ninguém se lembra de qual era, o cliente repete a explicação toda e a loja perde exatamente a vantagem que tinha ganho na primeira.
Dúvidas comuns
de pet shops
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