Os lançamentos, as specs e o parcelamento,
nos ecrãs da loja
Quem passa na rua vê na montra o último telemóvel e a TV 8K em oferta, não um pôster de um modelo de dois anos atrás. Dentro da loja, o cliente compara specs de dois modelos no ecrã e vê o parcelamento sem esperar o vendedor. E quando o preço muda — o que em eletrónicos acontece todo dia — tu atualizas pelo telemóvel em segundos.
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Smartphone 5G · specs comparadas · 12x sem juros
O que tu mostras no ecrã
desde o primeiro dia
Templates prontos para a loja de bairro e para a multimarca com montra na rua.
Montra: lançamentos & ofertas relâmpago
A montra mostra o lançamento do mês, o smartphone 5G e a oferta relâmpago do dia para atrair quem passa na rua. Tu mudas o preço e a promoção pelo telemóvel em segundos — porque em eletrónicos os preços mudam todo dia — sem reimprimir um cartaz nem pedir banner à gráfica.
Specs & comparativos no ecrã + parcelamento
Dois modelos lado a lado no ecrã interno: processador, câmera, bateria e o parcelamento em destaque. O cliente decide sem precisar esperar o vendedor ficar livre. Tu aumentas a conversão e reduz o tempo de atendimento na loja.
Black Friday, queima & stock por modelo
Na Black Friday, na queima de stock ou quando precisa girar um modelo específico, tu sobes a campanha pelo telemóvel em dois toques. Countdown, destaque de preço e disponibilidade no ecrã. Nada de reimprimir e colar em cada seção da loja.
Serviços, fidelidade & avaliações
Assistência técnica, garantia estendida, configuração e retirada na loja nos ecrãs de espera. Mostre o programa de fidelidade, as avaliações de clientes e os serviços adicionais enquanto o cliente aguarda o atendimento ou o reparo.
O plano que a sua
loja precisa
Loja pequena com 1 ecrã de montra: Starter 9€/mês. Loja com montra + ecrã de comparativos: Pro 19€/mês (3 ecrãs, o mais popular). Loja grande ou multimarca com várias seções: Business 59€/mês. Rede multiunidade: Network 199€/mês. Todos com 14 dias de teste sem cartão.
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O preço não é um número:
são dois, e o cliente tem que fazer a conta
No telemóvel dele aparece um valor. Na sua loja aparecem dois — à vista no Pix e parcelado — e qual dos dois compensa depende de quem está a comprar. Essa conta é o momento em que a venda se ganha ou se perde, e quase sempre ela acontece em silêncio, com o cliente olhando a etiqueta sem perguntar nada.
Os dois preços, lado a lado
«R$ 2.699 à vista no Pix ou 12x de R$ 249 sem juros» diz mais do que qualquer um dos dois sozinho, porque o cliente não está a escolher produto: está a escolher como pagar. Quem tem o dinheiro olha o desconto do Pix; quem não tem olha se a parcela cabe no mês. Mostrar só um dos dois manda embora metade da loja sem que ninguém perceba.
«Sem juros» é a palavra que decide, e some da etiqueta
Entre 12x com juros e 10x sem, o cliente escolhe as 10 quase sempre — e essa informação costuma estar em letra pequena embaixo, ou não estar. Num ecrã cabe grande, e cabe também o que ninguém escreve: até quantas parcelas é sem juros. É a pergunta mais feita no balcão de uma loja de eletrónicos e a que menos aparece escrita.
Tem aqui, leva hoje — e isso vence amanhã
É a única coisa que um centro de distribuição a cinco dias não consegue dizer. Mas só vale se for verdade hoje: uma lista de disponibilidade da semana passada faz mais estrago que o silêncio, porque na segunda vez o cliente não acredita mais. Por isso essa informação vive num ecrã e não num cartaz.
A zona de comparação, com dois modelos e não com oito
Quem chega já reduziu a dois. Uma comparação no ecrã serve se colocar lado a lado as três diferenças que importam para o uso daquele cliente — não a ficha técnica inteira, que é exatamente o que ele já está a ler no telemóvel e que não o ajudou a decidir.
O que uma caixa entregue na portaria
não faz por ninguém
Contra o preço do online a loja não ganha, e insistir nisso é o jeito mais rápido de perder a conversa. O que a loja tem são três coisas concretas que a entrega não tem — e as três são desconhecidas da maior parte dos clientes, o que é uma forma cara de não ter nenhuma.
A garantia legal é da loja, e não é a mesma coisa que a do fabricante. No Brasil o Código de Defesa do Consumidor dá 90 dias para produto durável, contados da entrega, e quem responde é o fornecedor — a loja incluída. A garantia do fabricante, aquela de doze meses, é complementar: soma, não substitui. Quase ninguém sabe disso, e é a diferença entre resolver um defeito falando com alguém no balcão e abrir um protocolo em call center.
O aparelho velho tem para onde ir. A logística reversa de eletroeletrônicos coloca pontos de recebimento no próprio comércio: a TV antiga, o carregador que não serve mais, as pilhas. É gratuito, resolve um problema real —onde eu jogo isso— e praticamente nenhuma loja escreve que faz. Uma caixa entregue na portaria não leva nada embora.
E a troca do usado não trava no preço: trava nas fotos que estão dentro. Quando a troca não fecha, a explicação confortável é que a avaliação foi baixa. Quase nunca é. O cliente não entrega um aparelho com as fotos, as contas e o banco dele dentro, não sabe como tirar, e não fala — porque perguntar parece admitir que não entende de tecnologia. Três linhas no ecrã resolvem: copiar as fotos, sair da conta (iCloud ou Google) e restaurar. O passo do meio é o que todo mundo pula, e é o que deixa o aparelho preso à conta anterior e impossível de revender — prejuízo que fica com a loja, não com quem trocou.
Com franqueza: não nos conectamos ao seu PDV, catálogo nem sistema de preços. O ecrã mostra o que tu carregas e tu atualizas pelo telemóvel; o stock continua no seu sistema. O que ela faz é dizer essas três coisas enquanto o cliente ainda está na loja, e não depois, em casa, comparando preço.
Dúvidas comuns
de lojas de eletrónicos
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