Os projetos, as salas e os avisos,
nos ecrãs da sua consultoria
O cliente chega ao workshop, a receção o recebe e indica a war room. No corredor, a equipa vê o status de cada projeto, a alocação e os marcos da semana. Em vez de esperar o standup para saber se o Projeto Alfa está no verde, o ecrã mostra. Tu atualizas projetos e avisos pelo telemóvel.
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Marco 3/5 · alocação 82% · War room 15h
O que tu mostras no ecrã
desde o primeiro dia
Templates prontos para a consultoria boutique e para a firma com vários andares e equipas em cliente.
Salas de workshop e war rooms do dia
Quais salas estão livres ou ocupadas e os workshops e sessões de cliente do dia com horário e equipa. O consultor vê se pode usar uma sala para uma ligação sem dar voltas; o cliente que vem ao workshop sabe para onde ir ao entrar. Quando uma sessão termina, tu marcas pelo telemóvel e a sala volta a aparecer disponível.
Dashboards de projeto e delivery
O status de cada projeto em verde, âmbar ou vermelho, os marcos da semana, a alocação RAG da equipa e o pipeline comercial. O sócio vê de relance qual conta está se complicando sem abrir cinco ferramentas. A equipa trabalha com a mesma foto do delivery à frente, em vez de ficar a saber no comitê de sexta.
Receção de clientes e marca empregadora
O ecrã da receção dá as boas-vindas ao cliente pelo nome e mostra os cases de sucesso e os logos de clientes. Na área da equipa, as vagas abertas e a vida na firma. Tu projetas solidez desde a entrada e atrai talentos — em consultoria são a matéria-prima: metade das visitas são candidatos.
Gestão do conhecimento e comunicação interna
Os projetos ganhos, as sessões de knowledge sharing e os brown-bags, os novos integrantes, os OKRs do trimestre e os reconhecimentos da equipa. Em uma firma com pessoas espalhadas em cliente a semana toda, todos compartilham a mesma informação ao passar pelo escritório, sem depender de dez threads no Teams.
O plano certo para
a sua consultoria
Consultoria boutique com 1 ecrã na receção: Starter 9 €/mês. Consultoria com receção + salas + área da equipa: Pro 19 €/mês (3 ecrãs, o mais popular). Firma grande com vários andares: Business 59 €/mês. Rede de escritórios multissede: Network 199 €/mês. Todos com 14 dias de teste sem cartão.
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Os logos dos clientes na parede
são o erro mais comum e o mais caro
É o que separa uma consultoria de um escritório de arquitetura, e quase nenhuma comunicação leva isso em conta. O arquiteto vive de mostrar o trabalho feito. Tu, na maior parte dos casos, não pode: tem contrato de confidencialidade, e o cliente que vê o logo de um concorrente na tua parede pensa exatamente uma coisa — o que tu vais mostrar dele.
O setor e o tamanho, não o nome
«Uma indústria de 400 pessoas», «uma rede com 12 lojas», «um grupo familiar na terceira geração». Diz mais sobre a tua competência do que um logo, não quebra nada que tu assinaste, e tem a vantagem de que o cliente se reconhece: ele não quer saber que tu atendeste a Acme, quer saber que tu já resolveste um problema do tamanho do dele.
Os números que são seus
Quantos projetos entregues, quanto dura o projeto médio, quantos clientes seguem depois do primeiro contrato. São dados que ninguém proíbe tu des mostrar, são verificáveis e dizem o que um prêmio não diz. A taxa de recontratação é o número mais persuasivo que uma consultoria tem e quase nunca está escrito em lugar nenhum.
O nome do cliente vai para o cliente, e só
A boas-vindas com o nome dele — na sala em que ele está, no horário da reunião dele — funciona muito bem e não contradiz nada acima. A regra que separa as duas coisas cabe numa linha: o nome de um cliente aparece para esse cliente e desaparece antes do próximo. Uma receção que ainda mostra a reunião das nove às onze da manhã está a contar quem esteve aqui.
As certificações são suas, os resultados são compartilhados
ISO, parcerias, credenciais da equipa: isso é seu e vai na parede sem discussão. O resultado de um projeto é do cliente também, e mostrá-lo sem autorização é um risco que não compensa — e que se resolve pedindo a autorização uma vez, por escrito, no fim do projeto, quando ele está satisfeito. Quase ninguém pede naquele momento, que é o único em que costuma ser dada.
Quem espera na receção
metade das vezes não é cliente
Numa consultoria o recurso escasso são as pessoas, e a visita ao escritório faz parte da contratação. O candidato passa quinze minutos sentado na receção, sem nada para fazer e prestando atenção em tudo. É o público mais atento da semana, e quase sempre está a olhar para um conteúdo escrito para outra pessoa.
O que funciona ali não são os valores. «Excelência», «colaboração» e «inovação» estão na parede de todas as consultorias do país e não informam ninguém. O que um candidato quer saber é concreto e ninguém escreve: que tipo de projeto entra por aqui, o que faz alguém no primeiro ano, quanto tempo até estar em frente a um cliente, e para onde vão as pessoas depois. Essa última assusta e é a que mais convence — quem tem uma boa resposta deveria dizê-la em voz alta.
E daí sai o zoneamento, que é o único ponto técnico desta página. A receção é vista por clientes e por candidatos; o open space, só pela equipa. Os painéis com metas, funil e prazos pertencem ao segundo lugar e não ao primeiro — não por segredo, mas porque um cliente que vê a meta trimestral da sua consultoria na parede passa a ler a proposta dele como parte dessa meta. São duas zonas, não uma parede maior.
Sobre os painéis, sem rodeios: não lemos o seu Jira, o seu Asana nem o seu Power BI. Se a ferramenta já publica um painel numa URL, o ecrã mostra essa página e a recarrega sozinha; se não, os números se atualizam à mão. Vale dizer porque a alternativa — prometer integração e entregar uma URL — é exatamente o tipo de coisa que uma consultoria detecta na primeira reunião.
Se tu tens um ecrã só, ela vai na receção e não no open space. A equipa já sabe as metas; quem não sabe nada de ti é quem está sentado esperando, e metade dessas pessoas está a decidir se quer trabalhar aqui.
Dúvidas comuns
de consultorias
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